Onbeperkte support voor je Shopify-store en Odoo-setup, tegen een vaste en voorspelbare prijs. Wij houden alles operationeel, blijven het verbeteren en nemen elke upgrade voor onze rekening, met dezelfde mensen die het gebouwd hebben.
Je lancering is nog maar het begin! Vanaf de dag dat je live gaat, wordt je Shopify-store een belangrijk commercieel kanaal en je Odoo-setup de operationele kern waarop je team draait. Vanaf dan stopt het eigenlijk nooit meer: bestellingen blijven binnenkomen, je team krijgt vragen die snel een antwoord nodig hebben, en af en toe gaat er iets stuk op het slechtst mogelijke moment. Dat is precies het moment waarop veel partners stilletjes een stap terugzetten, en precies het moment waarop je er eentje het hardst nodig hebt.
Reken per uur aan, en er gebeurt iets voorspelbaars: mensen stoppen met vragen stellen. Elke vraag zet de teller in gang, waardoor je team alleen naar antwoorden zoekt en uren verliest die nooit nodig hadden geweest. ddCare haalt die frictie weg. Je krijgt onbeperkte support voor één vaste maandelijkse prijs, waardoor contact opnemen altijd de makkelijke keuze is, en je kost blijft hetzelfde of je ons nu één keer per maand of elke dag om hulp vraagt.
De meeste partners overhandigen de sleutels en gaan verder met de volgende build. Wij blijven. ddCare is een toegewijd team dat je setup al kent, dus er is geen opstarttijd wanneer je hulp nodig hebt. Ze houden alles gezond, beantwoorden je dagelijkse vragen en zijn maar één bericht ver wanneer er iets dringends opduikt. Dezelfde mensen die het gebouwd hebben, nog altijd aan boord.
Je hoeft het niet met ons gebouwd te hebben. ddCare werkt even goed op een Shopify-store of Odoo-omgeving die iemand anders opzette. We beginnen met te leren hoe jouw setup in elkaar zit, zodat we ze vanaf dag één correct kunnen ondersteunen in plaats van te gokken.
Een versie-upgrade is meestal een vervelende verrassing. Bij Odoo komt die om de paar jaar langs en kost ze een flink stuk van je oorspronkelijke build, waardoor ze je budget in één keer raakt. ddCare spreidt die kost gelijkmatig over de tussenliggende maanden, zodat up-to-date blijven een kleine, vaste lijn wordt waar je op kan rekenen in plaats van een piek waar je je op moet voorbereiden. We voeren de upgrade uit als een gepland project, zodat er niets stukloopt voor het team dat erop rekent. Bij Shopify is het anders: nieuwe features verschijnen twee keer per jaar, en die zetten we om in strategische en CRO-sessies zodat je er ook echt mee aan de slag gaat.
Vraag ons zoveel als je wil voor één voorspelbare maandelijkse prijs, zonder tikkende teller en zonder verrassingsfactuur. Je team krijgt snel antwoorden in plaats van uren te verliezen om het alleen uit te zoeken.
Proactieve monitoring houdt de dingen in het oog die ertoe doen. Gaat er iets stuk, dan sporen we het op en lossen we het op voor het je bestellingen kost, en vaak nog voor je het zelf merkt.
Een grote Odoo-upgrade komt normaal als één grote factuur om de paar jaar. Met ddCare spreiden we die in een klein, vast maandelijks bedrag, zodat je op de nieuwste versie blijft zonder de financiële verrassingspiek.
Support per uur verkopen beloont stilletjes trage antwoorden en grote facturen. Zo willen we niet werken. ddCare is een transparant, vast model, waardoor we op maar één ding beoordeeld worden: draait je setup beter en haalt je team er meer uit. Dat is uiteindelijk het enige wat telt.
Liet je je setup door ons bouwen, dan voelt de overstap naar doorlopende support alsof er niets verandert. Voor je projectteam een stap terugzet, draagt het over aan het ddCare-team. Niet enkel het technische 'wat', maar ook het zakelijke 'waarom', zodat de mensen die je ondersteunen je setup en de belangrijkste flows begrijpen. Vanaf dan is onboarding eenvoudig. Je kiest het model dat past, we tonen je hoe je een ticket aanmaakt en de voortgang volgt, en je krijgt één plek om de status van alles in realtime te zien.
Blijf verbeteren. Technologie evolueert, en je bedrijf ook. We helpen je kansen te spotten, je processen aan te scherpen en onderweg slimmere beslissingen te nemen. Boek strategische sessies met ons team om zeker te zijn dat je op het juiste spoor zit en optimaal profiteert van nieuwe upgrades, inbegrepen in je vergoeding.
