Ga met je nieuwe systeem aan de slag lang voordat het af is
We verkopen je geen Shopify of Odoo, we zorgen voor een implementatie die echt landt: gebouwd in korte cycli, met jou vanaf dag één in het systeem.
Twee weken bouwen wij. Twee weken is het van jou.
Elke cyclus verloopt op dezelfde manier, dus je weet altijd wat eraan komt. We bouwen twee weken en tonen je wat af is, niet wat bijna af is.
Eerst spreken we af wat 'af' betekent.
Niet dat de orderpagina werkt, maar de concrete voorwaarden waaraan je ze aftoetst. Die schrijven we samen met jou voordat er iets gebouwd wordt, want een vage vereiste is een herbouw die staat te wachten.
Dan is het jouw beurt.
Twee weken lang zit je in het systeem je eigen werk te doen, met onze product owner naast je om vragen te beantwoorden en te noteren wat niet klopt. Jij bent degene die klikt, je zit geen demo uit, en alles wat je vindt gaat meteen mee naar de volgende cyclus.
Je duidt één persoon aan als ons aanspreekpunt. Die hoeft niet technisch te zijn. Die moet kunnen beslissen.
Bij go-live is niets er nog nieuw voor je.
Na drie maanden heb je geen drie maanden zitten wachten. Jij en je team hebben ze doorgebracht in je eigen systeem, waar je de dingen ontdekt die niemand op een whiteboard had kunnen voorspellen.
Jij beslist wat het bouwen waard is. Elke vier weken.
De meeste bureaus leggen de scope vast en laten het budget bewegen. Wij doen het omgekeerde: jij legt een budget vast, en we herprioriteren het werk daarbinnen samen met jou vóór elke cyclus.
Komt er iets nieuws bij, dan maakt het ruimte door iets anders te vervangen, of kies je ervoor om het budget te verhogen. Niets groeit stilletjes, en het plan blijft van jou om aan te passen.
De mensen die het gebouwd hebben, zijn de mensen die het ondersteunen.
Het grootste deel van de waarde van een nieuw systeem komt pas in de maanden na de lancering, net wanneer de meeste bureaus moeilijker bereikbaar worden. ddCare houdt je storefront en core draaiend, en klaar voor wat er komt.
"dear digital was de eerste partner die echt de tijd nam om ons door elke stap te begeleiden, zonder een detail te missen."
"Als je een Odoo-implementatie, een Shopify-integratie en de juiste e-commerce-expertise nodig hebt, is er maar één bedrijf om te bellen."
"De gemiddelde consultant verkoopt meteen een compleet systeem, maar dear digital kijkt naar het grotere geheel en bepaalt dan waar de prioriteiten liggen, die aanpak is veel strategischer."
"Ik raad een samenwerking absoluut aan. Het is een flexibel bedrijf dat toegankelijk is, onze processen begrijpt en snel schakelt. Ze komen hun beloftes na, en dat is een zeldzaamheid in IT."
Hoe het werkt
1. Strategische review
Voordat we iets ontwerpen, willen we weten waar je naartoe wilt. Eén vestiging en een groep die overnames plant, hebben elk een ander systeem eronder nodig. Dus laten we dat meteen vanaf het begin helder krijgen.
2. Analyse en blueprint
We brengen in kaart hoe je echt werkt. Eerst grofweg, dan tot in het detail met je team erbij, goed uitgediscussieerd. Je eindigt met wat we bouwen en waarom, de volledige lijst met werk in volgorde van prioriteit, de volgorde waarin we het zouden bouwen en wat het kost.
3. Bouwen in cycli
We werken in cycli van vier weken. Dat betekent: twee weken waarin wij bouwen, twee weken waarin jij gebruikt wat we gebouwd hebben. Voor elke cyclus bekijken we samen de prioriteiten, zodat het plan blijft aansluiten op wat nu telt.
Drie dingen waar we ons aan verbinden voordat we starten
- Het budget is het vaste punt, de scope beweegt
Jij legt een budget vast. Wij blijven het werk daarbinnen prioriteren, samen met jou, zolang het project loopt. - Je test het zelf, vanaf de eerste cyclus
Elke vier weken krijg je een werkende versie en twee weken om ze echt te gebruiken. Wat je vindt, gaat mee naar de volgende cyclus, niet op een lijst voor later. - Eén team, van de eerste workshop tot jaren na go-live
De mensen die in kaart brengen hoe je werkt, zijn de mensen die het bouwen. En zij zijn de mensen die het daarna ondersteunen.
