Wanneer je oorspronkelijke implementatie door ons wordt gedaan, betaal je geen extra kosten om gebruik te maken van onze helpdesk - de basis tier die bij je setup is inbegrepen. Je betaalt alleen de vergoeding voor onze werkuren.

Als je eerder met een andere Odoo partner hebt gewerkt, of de setup zelf hebt gedaan, brengen we opstartkosten in rekening. Dit is nodig zodat ons team zich vertrouwd kan maken met jouw Odoo , zodat we je snel kunnen helpen als er een verzoek binnenkomt.

Daarnaast hebben we twee niveaus: Basic en Priority. Voor Priority betaal je een vast bedrag per maand.

Ja! Je kunt dan nog steeds gebruikmaken van onze ondersteunende diensten. Maar in dat geval brengen we wel opstartkosten in rekening. Dit is nodig zodat ons team zich vertrouwd kan maken met jouw Odoo , zodat we je snel kunnen helpen als er een verzoek binnenkomt.

Gemakkelijk! Zodra je aan boord bent, stuur je gewoon een mailtje naar onze helpdesk. Er wordt automatisch een ticket aangemaakt en ons team gaat ermee aan de slag.

We behandelen elk support- of serviceverzoek tot 2 uur zonder voorafgaande goedkeuring. Als een hulpvraag meer tijd vergt, geven we eerst een schatting en nemen we contact met je op voordat we verdergaan.

Helemaal niet! Je bent ook welkom om contact op te nemen voor kleinere zaken of gewoon om vragen te bespreken met een van onze Odoo experts.