Een merkgedreven Shopify-heropbouw voor skincaremerk MAIWE

MAIWE is een Belgisch skincaremerk opgericht door bio-ingenieur Maayke. De producten worden gemaakt van wildgroeiende botanicals, met rozenbottelolie als kenmerkend ingrediënt, en het merk draait rond een eenvoudige belofte: traceerbare beauty, geproduceerd in België, voor mensen met een reactieve en gevoelige huid. Het volledige gamma volgt een routine in vier stappen die MAIWE The Sequence noemt: Cleanse, Hydrate, Treat, Protect.

De uitdaging

MAIWE verkocht al op Shopify, maar op een ouder thema dat niet langer paste bij waar het merk naartoe ging. De store was enkel in het Engels en gaf te weinig ruimte aan de dingen die MAIWE onderscheiden: het verhaal van de oprichtster, de wetenschap achter de formules en de traceerbaarheidsboodschap.

Ze wilden een storefront die dat verhaal goed vertelde en shoppers naar de juiste producten leidde, met een skinquiz als kern die een gepersonaliseerde routine aanbeveelt en quizdeelnemers omzet in klanten. Ze wilden ook een reeks contentpagina's die het team zelf kon updaten, in plaats van voor elke kleine wijziging terug te moeten naar een externe partij.

Eén voorwaarde liep als een rode draad door alles: de shop was live en nam bestellingen aan, dus elke wijziging moest zorgvuldig gebeuren, zonder te breken wat al werkte.

Onze aanpak

Bouwen op Horizon, de rest customizen

Het design voor de nieuwe MAIWE-store kwam van The Phoney Club, het brandingbureau achter de identiteit van het merk. Onze taak was om dat design tot leven te brengen op Shopify: een ambitieus, editorial concept vertalen naar een snel, flexibel Horizon-gebaseerd thema zonder ook maar iets van zijn karakter te verliezen. Werken vanuit een extern design betekende nauwe coördinatie en verschillende feedbackrondes met zowel MAIWE als The Phoney Club, en we bleven itereren tot zowel de klant als het designteam tevreden waren met het resultaat.


De homepage van MAIWE

We zetten het Shopify Horizon-thema op en koppelden het aan GitHub voor versiebeheer. Waar de native secties van Horizon volstonden, hergebruikten we ze. Waar het merk iets custom nodig had, bouwden we daarbovenop. Zo bleef de build efficiënt en kreeg MAIWE toch de look op maat waar ze naar op zoek waren.

Een skinquiz als custom app

De gepersonaliseerde skinquiz werd geleverd als een custom Shopify-app, met aparte development- en productieversies zodat het team veilig kon testen voor er iets live ging.



De quiz beveelt een routine aan op basis van de huid van de shopper, en koppelt daar een kortingscode voor nieuwe klanten aan om quizdeelnemers naar hun eerste bestelling te bewegen. De native kortingen van Shopify konden echter geen quizkorting voor enkel nieuwe klanten aan, dus bouwden we een custom oplossing om dit op te lossen.

Contentpagina's die het team echt zelf beheert

Voor de blog, FAQ, pers, het oprichtersverhaal, The Lab en de winkelzoeker bouwden we templates met kant-en-klare secties, zodat het MAIWE-team de content zelf kan aanpassen. De winkelzoeker draait op Google Maps.

De resultaten

MAIWE ging live met een volledig herontworpen storefront, inclusief de gepersonaliseerde skinquiz, de volledige reeks contentpagina's en templates die het team zelf kan updaten. Aanvragen na de launch verlopen nu via een gestructureerde helpdesk. We werken per aanvraag (pay-per-request) in plaats van via een vast careplan, waarbij ons ddCare-team de binnenkomende tickets oppakt.

Een PDP voor MAIWE

De storefront past nu bij het merk dat hij draagt. Het verhaal van de oprichtster, de wetenschap achter de formules en de traceerbaarheidsboodschap krijgen allemaal ruimte op de pagina, en de Sequence in vier stappen geeft shoppers een duidelijke weg door het gamma in plaats van een platte productlijst.

Het doordachte, editorial gevoel van MAIWE loopt door elke pagina, van het oprichtersverhaal tot The Lab, en de skinquiz zet diezelfde denkwijze om in iets praktisch: een gepersonaliseerde routine die mensen ontmoet waar hun huid echt staat. Het oude thema remde het merk af. Het nieuwe laat het leiden, op een basis die het team zelf kan blijven vormgeven.