Technische problemen aanpakken voor Europese abonnementenbedrijven
Voor de lancering van Shopify's eigen "terugkerende betalingen
Shopify ondersteunde terugkerende betalingen niet standaard vóór november 2020. Shopify's rijke ecosysteem van app-ontwikkelaars zag dus een kans! Zij maakten hun eigen kassa die terugkerende betalingen wel ondersteunde. Een kassa buiten de Shopify . Dit was een geweldige tijd voor ontwikkelaars, omdat ze de zoete smaak konden proeven van het in rekening kunnen brengen van 1% - 2% op de terugkerende inkomsten. Aangezien er honderden miljoenen dollars worden uitgegeven aan Shopify , waren dit mooie dagen.
Maar laten we ons richten op de betalingsstromen in plaats van op het geld dat werd verdiend. Dit alles betekende letterlijk dat als je iets kocht als een eenmalige aankoop, je werd doorgestuurd naar de normale Shopify kassa, maar vanaf het moment dat je een product selecteerde en koos voor een terugkerende betaaloptie, werd je naar een totaal andere kassa geleid die buiten de Shopify omgeving valt en dus op maat is gemaakt door de ontwikkelaars van de app.
Als overtuigd voorstander van de schone UI, veiligheid en eenvoud achter Shopify voelde dit een beetje vreemd. We waren klanten die (deels) Shopify kozen voor de kassa aan het instellen om een andere kassa te gebruiken.
Ik zeg hier helemaal niet dat de app-ontwikkelaars geen geweldig werk hebben geleverd, het was geweldig om te zien hoe ze de kans grepen en zo snel met zo'n goede oplossing kwamen.
Na de lancering van Shopify's "terugkerende betalingen
Uiteindelijk kwam Shopify met een oplossing en schakelde native ondersteuning voor terugkerende betalingen in. Dit betekende dat je als klant niet meer naar een andere kassa hoefde te worden doorgestuurd. Je kon gewoon binnen de bekende Shopify omgeving blijven.
Dit klinkt als geweldig nieuws... App ontwikkelaars begonnen bovenop deze nieuwe Shopify functie te bouwen en in plaats van mensen naar hun eigen kassa's te leiden, gebruikten ze de Shopify API's om een native Shopify kassa ervaring te bouwen.
Maar vooral voor Europese klanten is er een enorme grote MAAR omdat Shopify maar een handvol betalingsverwerkers ondersteunt voor de terugkerende bestellingen:
- Shopify Betalingen
- Machtigen.net
- Paypal Express
Wat betekent dit nu? Om een lang verhaal kort te maken, het betekent dat Europeanen niet kunnen betalen met hun favoriete betaalmethoden zoals Bancontact, iDEAL, Sofort en SEPA Direct Debit. Dat is een groot probleem aangezien onze succesvolle webwinkeliers met abonnementen dagelijks meerdere vragen krijgen over het gebrek aan betaalmethoden.
Om te zien of ons gevoel juist was, hebben we Mollie gevraagd of zij enig idee hadden hoeveel mensen met dergelijke betaalmethoden willen betalen en volgens hun gegevens wil meer dan 50% met dergelijke betaalmethoden betalen. We laten dus meer dan 50% voor het grijpen.
Huidige situatie
Dit brengt ons bij de huidige situatie waarin je allerlei zeer goede alternatieven ziet opduiken. We hadden een gesprek met een van hen (er zijn er waarschijnlijk meer, als je er een kent, laat het ons weten), Firmhouse. Ze hebben veel geweldige klanten en doen geweldig werk. Mensen die al een combinatie van Firmhouse en Shopify gebruiken, kun je ook bereiken.
Maar het is nog steeds een andere app, een ander "platform" waarop je moet inloggen, alles moet instellen, een dubbele productlijst moet hebben, enz. Het is allemaal beheersbaar en er zijn veel functies waar je bedrijf veel baat bij kan hebben, dus op dit moment is dit het beste wat je kunt doen, punt. Maar het blijft vreemd dat dit niet direct mogelijk is binnen Shopify.
Wat moet ik doen?
Dus als je erover denkt om een abonnementenbedrijf op Shopify op te zetten (wat we nog steeds sterk aanraden), denk dan goed na voordat je je committeert aan een systeem dat je terugkerende betalingen beheert, want het is een belangrijk aspect dat een enorme impact heeft op je bedrijf in de toekomst.
Zoals altijd, als je vragen hebt, laat het me weten, ik help, luister en leer graag!
