Hoe je first-party data verzamelt met Shopify Forms en Metaobjects

Waarom first-party data belangrijk is

First-party data is informatie die je rechtstreeks van je klanten verzamelt via interacties op je website. In tegenstelling tot third-party data is ze betrouwbaarder, omdat ze rechtstreeks van je klantenbestand komt. Met deze data kan je klanten segmenteren, gerichte marketingcampagnes opzetten en hun shopervaring personaliseren.

Shopify biedt nu een native manier om dat te doen, zonder afhankelijk te zijn van externe apps of e-mailinzendingen.

Stap-voor-stap setupgids

Stap 1: Shopify Forms opzetten

Met de Forms-app van Shopify maak je aangepaste formulieren waarmee je klanten om input kan vragen. Het is eenvoudig te bouwen, of je nu een pop-upformulier of een inline formulier op je site wil.

Stel bijvoorbeeld dat je feedback of productideeën van je klanten wil krijgen. Je kan een formulier maken waar ze bestanden uploaden (zoals beelden van producten die ze graag zouden zien) en hun e-mailadres achterlaten. Een prima manier om je publiek te betrekken en meteen nuttige data te verzamelen.

Stap 2: Hoe formulieren werken met Metaobjects

Wat gebeurt er nadat een klant een formulier indient? Normaal krijg je een e-mailmelding met de formuliergegevens en moet je door die mails ploeteren om de info te vinden die je zoekt. Maar nu bewaart Shopify die data rechtstreeks in het platform via iets dat Meta Objects heet.

Zo werkt het:

• Elke formulierinzending maakt een Meta Object aan, in feite een gestructureerde vermelding in de database van Shopify.
• De formuliergegevens (zoals geüploade bestanden of e-mailadressen) worden rechtstreeks in Shopify opgeslagen en automatisch aan het klantprofiel gekoppeld.
• Zo kan je alle inzendingen volgen, klantinput bekijken en die gebruiken voor toekomstige marketing, zonder in je inbox te moeten graven.

Stap 3: Formulierinzendingen koppelen aan klantprofielen

Eén van de handigste features is dat Shopify formuliergegevens automatisch aan klantprofielen koppelt op basis van hun e-mailadres. Zit een klant al in je database, dan wordt zijn inzending aan zijn profiel toegevoegd. Zo niet, dan maakt Shopify een nieuw profiel aan.

Dat opent kansen voor gepersonaliseerde marketing en automatisering. Je ziet elke interactie die een klant met je formulieren had en gebruikt die data om zijn ervaring op maat te maken. Zo kan je bijvoorbeeld een gerichte e-mailcampagne sturen naar klanten die productideeën hebben ingediend.

Stap 4: Klantervaringen personaliseren

Met deze first-party data binnen handbereik kan je gepersonaliseerde ervaringen voor je klanten creëren. De info uit formulieren kan je gebruiken om productaanbevelingen te verbeteren, e-mailmarketing op maat te maken of zelfs de content aan te passen die een klant ziet wanneer hij je site bezoekt. Het draait er allemaal om zijn ervaring relevanter en boeiender te maken.

Waarom dit belangrijk is voor je bedrijf

First-party data verzamelen binnen Shopify helpt je een rechtstreekse relatie met je klanten op te bouwen. Alles wordt op één plek beheerd en de data is meteen beschikbaar voor segmentatie, marketing en personalisatie.

In plaats van te jongleren met e-mails en externe tools, kan je data nu eenvoudig verzamelen, beheren en gebruiken, rechtstreeks in Shopify. Dat gestroomlijnde proces bespaart niet alleen tijd, maar helpt je ook effectievere, datagedreven marketingstrategieën te bouwen.

Tot slot

De Forms-app en Meta Objects van Shopify bieden een eenvoudige, native oplossing om first-party data te verzamelen. Of je nu productideeën, feedback of andere klantinput wil verzamelen, Shopify maakt het makkelijk om formulieren te maken, inzendingen aan profielen te koppelen en die data in te zetten.

Ben je nog niet met deze features gestart? Dan is dit het moment om het te proberen en te zien hoe ze je helpen sterkere banden met je klanten op te bouwen.

Vragen of wil je meer weten? Neem gerust contact op, dan helpen we je alles op te zetten!