Founders Panel: 4 ambitieuze founders over het opschalen van hun merk

AI

Uiteraard hadden we het over hoe AI het dagelijkse leven van onze panelleden beïnvloedt, maar ze waren duidelijk: het is geen wondermiddel. Al is het vermogen om enorme hoeveelheden data te verwerken en inzichten te leveren baanbrekend, het is pas echt krachtig in combinatie met menselijke creativiteit en toezicht. Van het integreren van wearables en DNA-data voor gepersonaliseerde gezondheidsoplossingen tot het stroomlijnen van processen: AI drijft vandaag al innovatie aan. Maar het draait erom het slim in te zetten: het moet echte problemen oplossen, niet gebruikt worden om het gebruiken. De conclusie? AI werkt het best als ondersteuning, niet als de ster van de show.

Advertising

Als het over adverteren gaat, was het motto duidelijk: hou vast aan wat werkt. Beproefde platforms als Meta en Google leveren nog altijd resultaat op, en het advies was om in te zetten op kanalen die consistent goed presteren. Nieuwe kansen, zoals live videocommerce op TikTok, werden erkend, maar niets vervangt het echt kennen van je publiek en het focussen op sterke, rakende boodschappen. Belangrijk: adverteren brengt je maar tot op zekere hoogte. Is je product niet goed, dan redt geen enkel advertentiebudget je. Bouw vertrouwen op met authentieke campagnes, maar onderbouw het altijd met kwaliteit.

Unified Commerce

In het versplinterde retaillandschap van vandaag is unified commerce een veelbelovend concept. Het panel benadrukte hoe belangrijk het is om elk verkoopkanaal, van webshops en marktplaatsen tot fysieke winkels en pop-ups, te integreren in één naadloos ecosysteem. Dat gaat niet enkel over gemak, maar over een consistente merkervaring bieden, waar de klant ook met je in contact komt. Sterke backendsystemen werden aangeduid als essentieel om alles vlot te laten draaien. Unified commerce breekt silo's af en levert een ervaring die voor de klant moeiteloos aanvoelt.

Brand Building

Een merk bouwen dat blijft hangen, kost tijd, moeite en een messcherpe focus op kwaliteit. Het panel benadrukte het belang van mentale beschikbaarheid: je merk relevant en memorabel maken voor je doelpubliek. Dat gebeurt niet van vandaag op morgen, het vraagt consistente boodschappen, een duidelijke identiteit en producten waar mensen echt van houden. Een sterk merk draait niet enkel om zichtbaarheid, maar om top of mind blijven om de juiste redenen. Loyaliteit op lange termijn hangt ervan af, en merken die investeren in vertrouwen opbouwen, zien daar veel meer voor terug dan hun initiële marketinginspanningen.

Scaling

Een bedrijf opschalen, of dat nu via nieuwe markten of nieuwe producten is, is een evenwichtsoefening. De panelleden waren het eens: focus is cruciaal, jezelf te veel verspreiden werkt zelden. Voor marktuitbreiding ligt de prioriteit bij het begrijpen van lokale doelgroepen en het verzekeren van rendabiliteit voor je groots uitpakt. Platforms als Amazon zijn vaak onmisbaar om klanten in belangrijke regio's te bereiken, zeker in de VS. Aan de productkant was het advies om ideeën met minimaal risico te testen, zoals personalisatie aanbieden zonder grote voorraden aan te houden. Opschalen draait niet enkel om snel groeien, maar om slim groeien.