Plantura : Odoo pour plus de structure et de succès
Rezolv a rejoint dear digital en 2026
Plantura est une pépinière B2B belge et un grossiste producteur basé à Bocholt. Ils fournissent un large éventail de plantes, arbres et arbustes à des clients professionnels comme les paysagistes, entrepreneurs de jardin, communes et projets d'infrastructure. Avec un assortiment de plus de 30 000 variétés de plantes, ils se concentrent sur les projets de plantation extérieure à grande échelle.
Dries et son épouse Liesbeth ont fondé cette pépinière en 2015 et se sont étendus au commerce de gros quatre ans plus tard. À mesure que l'entreprise a grandi jusqu'à environ 20 employés, la complexité opérationnelle a augmenté rapidement.
Le défi
Ce qui a commencé comme une petite équipe étroitement coordonnée a évolué en une organisation bien plus stratifiée. Avec cette croissance sont venus des défis familiers : le savoir autrefois partagé de manière informelle s'est fragmenté, et l'expertise opérationnelle clé vivait de plus en plus dans la tête des gens plutôt que dans les systèmes.
En même temps, l'échelle de l'activité a créé une pression supplémentaire. Plantura distribue plus de 300 000 produits à des paysagistes, architectes, communes et grands entrepreneurs. Gérer cela à travers les ventes, les achats, la logistique et la comptabilité exigeait bien plus de structure que la configuration existante ne pouvait offrir.
Ce qui était autrefois simple et informel s'est lentement transformé en une situation où beaucoup de savoir-faire vivait dans la tête des gens plutôt que dans les systèmes. C'est très bien quand on est petit, mais dès qu'on grandit, ça commence à faire mal. Quand quelqu'un part, le savoir part avec lui.
Trop de produits, trop peu de vue d'ensemble
Plantura distribue plus de 300 000 produits à des paysagistes, architectes, communes et grands entrepreneurs. Ventes, achats, logistique, comptabilité : tout est connecté, et tout dépend de tout.
Le problème ? Leur configuration était un mélange d'outils, de contournements et de processus manuels qui avait grandi au fil du temps. Ça fonctionnait… jusqu'à ce que ça ne fonctionne plus.
Pour continuer à grandir (et surtout pour grandir au-delà du Benelux), ils avaient besoin de quelque chose de plus structuré et évolutif.
Notre approche
Nous avons d'abord pris le temps de comprendre comment les choses fonctionnaient réellement dans l'entreprise. Que se passe-t-il dans les ventes ? Comment les devis sont-ils construits ? Comment s'écoulent les achats ? Que se passe-t-il dans l'entrepôt ?
Nous avons tout regardé, y compris les opérations réelles sur place, pas seulement les processus sur papier. Cela a vite rendu une chose claire : avant de changer quoi que ce soit, il nous fallait de la clarté.
Pas tout d'un coup, mais étape par étape
Plutôt que de proposer un grand déploiement ERP tout-en-un, nous avons opté pour une approche par phases avec Odoo.
La première étape était simple : améliorer le CRM et les devis. C'est là que se trouvait la plus grande friction au quotidien. Pour l'instant, le système existant de gestion des commandes est resté en place, principalement parce qu'il contenait encore beaucoup de données produits complexes qui n'étaient pas prêtes à migrer.
Ainsi, l'équipe pouvait déjà améliorer sa façon de vendre, sans casser tout le reste derrière.
Rester simple, tout remettre en question
Pendant la phase de design, nous cherchions constamment des moyens de simplifier.
Tout ce qui était demandé n'était pas automatiquement construit. Au lieu de cela, nous prenions souvent du recul et demandions : en avons-nous vraiment besoin, ou existe-t-il un moyen plus simple ?
Cet état d'esprit a aidé à éviter une complexité inutile et à garder le focus sur ce qui compte vraiment.
Le résultat
Le flux CRM et devis est désormais en ligne dans Odoo. C'est la première vraie étape d'un changement plus vaste.
Désormais, les devis sont plus faciles à construire, la sélection de produits est plus fluide malgré la complexité, et le processus de vente commence à sembler plus structuré.
Une roadmap plutôt qu'un big bang
Vient ensuite la comptabilité, qui migrera vers Odoo d'ici neuf mois. Ce timing coïncide aussi avec les prochaines règles de facturation électronique et le réseau européen PEPPOL.
Ensuite, les achats et le reste des ventes suivront étape par étape.
Un progrès régulier plutôt que la disruption
Ce qui ressort le plus dans ce projet, c'est l'approche : pas de big bang, pas de promesses excessives.
« Le consultant moyen vend immédiatement un système complet, mais dear digital regarde la vue d'ensemble puis identifie où se situent les priorités. Cette approche est bien plus stratégique. »
- Dries Aerden, CEO Plantura
Juste un progrès régulier et structuré, toujours adapté à ce que l'entreprise peut réellement absorber.
Et c'est vraiment ça, l'essentiel. Ne pas imposer un système à l'entreprise, mais construire quelque chose qui grandit avec elle. Vous cherchez une approche similaire ? Contactez-nous !
