Plantura : Odoo plus d'organisation et de succès
Rezolv a rejoint dear digital 2026
Plantura est une pépinière et un grossiste belge spécialisé dans le B2B, basé à Bocholt. L'entreprise fournit une large gamme de plantes, d'arbres et d'arbustes à une clientèle professionnelle composée notamment de paysagistes, d'entrepreneurs en jardinage, de municipalités et de projets d'infrastructure. Avec un assortiment de plus de 30 000 variétés de plantes, elle se concentre sur les projets de plantation en extérieur à grande échelle.
Dries et son épouse Liesbeth ont fondé cette pépinière en 2015 et se sont lancés dans la vente en gros quatre ans plus tard. À mesure que l'entreprise s'est développée pour compter environ 20 employés, la complexité opérationnelle a rapidement augmenté.
Le défi
Ce qui n'était au départ qu'une petite équipe très soudée s'est transformé en une organisation beaucoup plus complexe. Cette croissance s'est accompagnée de défis bien connus : les connaissances, autrefois partagées de manière informelle, se sont fragmentées, et l'expertise opérationnelle essentielle s'est de plus en plus retrouvée dans la tête des gens plutôt que dans les systèmes.
Parallèlement, l'ampleur de l'activité a généré une pression supplémentaire. Plantura distribue plus de 300 000 produits à des paysagistes, des architectes, des municipalités et de grands entrepreneurs. La gestion de ces activités dans les domaines de la vente, des achats, de la logistique et de la comptabilité exigeait une organisation bien plus structurée que ce que l'organisation existante pouvait supporter.
Ce qui était autrefois simple et informel s'est peu à peu transformé en une situation où une grande partie du savoir-faire résidait dans la tête des gens plutôt que dans des systèmes. Cela ne pose pas de problème tant que l'entreprise reste petite, mais dès qu'elle se développe, cela commence à poser problème. Lorsqu'une personne part, le savoir-faire part avec elle.
Trop de produits, pas assez de vue d'ensemble
Plantura distribue plus de 300 000 produits aux paysagistes, aux architectes, aux collectivités locales et aux grands entrepreneurs. Ventes, achats, logistique, comptabilité : tout est interconnecté, et chaque élément dépend des autres.
Le problème ? Leur organisation était un mélange d'outils, de solutions de fortune et de processus manuels qui s'était développé au fil du temps. Ça marchait… jusqu'à ce que ça ne marche plus.
Pour poursuivre leur croissance (et surtout pour s'étendre au-delà du Benelux), ils avaient besoin d'une solution plus structurée et évolutive.
Notre approche
Nous avons d'abord pris le temps de comprendre comment les choses fonctionnaient réellement au sein de l'entreprise. Comment se déroulent les ventes ? Comment les devis sont-ils établis ? Comment se déroule le processus d'achat ? Que se passe-t-il dans l'entrepôt ?
Nous avons tout examiné, y compris le fonctionnement concret sur place, et pas seulement les procédures sur papier. Cela a rapidement mis une chose en évidence : avant de changer quoi que ce soit, nous avions besoin de clarté.
Pas tout d'un coup, mais petit à petit
Au lieu de proposer un déploiement ERP complet et de grande envergure, nous avons opté pour une approche progressive avec Odoo.
La première étape était simple : améliorer le CRM et la gestion des devis. C'est là que se situaient les principales difficultés au quotidien. Pour l'instant, le système existant de gestion des commandes a été maintenu, principalement parce qu'il contenait encore de nombreuses données complexes sur les produits qui n'étaient pas encore prêtes à être transférées.
De cette façon, l'équipe pourrait déjà améliorer ses méthodes de vente sans tout bouleverser en amont.
Restez simple, remettez tout en question
Tout au long de la phase de conception, nous avons constamment cherché des moyens de simplifier les choses.
Tout ce qui nous a été demandé n'a pas été automatiquement mis en place. Au contraire, nous avons souvent pris du recul pour nous demander : en avons-nous vraiment besoin, ou existe-t-il une solution plus simple ?
Cette approche a permis d'éviter toute complexité inutile et de rester concentré sur l'essentiel.
Le résultat
Le module CRM et le processus de devis sont désormais opérationnels dans Odoo. C'est la première étape concrète d'une transformation plus large.
Désormais, il est plus facile d'établir des devis, la sélection des produits se fait plus facilement malgré la complexité, et le processus de vente commence à paraître plus structuré.
Une feuille de route plutôt qu'un changement radical
La prochaine étape concerne la comptabilité, qui sera transférée vers Odoo neuf mois. Ce calendrier s'inscrit également dans le cadre des prochaines réglementations en matière de facturation électronique et du réseau européen PEPPOL.
Ensuite, les achats et le reste des activités commerciales se dérouleront étape par étape.
Des progrès constants plutôt que des bouleversements
Ce qui ressort le plus dans ce projet, c'est l'approche adoptée : pas de coup d'éclat, pas de promesses exagérées.
« Un consultant classique vend d’emblée un système complet, mais dear digital une vision d’ensemble avant de déterminer les priorités : cette approche est bien plus stratégique. »
- Dries Aerden, PDG de Plantura
Un développement régulier et structuré, toujours adapté aux capacités réelles de l'entreprise.
Et c'est justement là l'essentiel. Il ne s'agit pas d'imposer un système à l'entreprise, mais de créer une solution qui évolue avec elle. Si vous recherchez une approche similaire, n'hésitez pas à nous contacter !
