In deze aflevering van Decoding Commerce praten we met Pascale Staelens van Clio, een modeveteraan met bijna 30 jaar ervaring in de branche. Pascale geeft inzicht in de evolutie van de moderetail, gebaseerd op haar ervaring bij Belgische merken zoals American Outfitters, Scapa en Belhose, voordat ze bij Clio kwam, het betaalbare luxe tassenmerk dat in 2011 werd opgericht. Clio (voorheen Clio Goldbrenner) onderging onlangs een rebranding om het merk internationaler te maken.

John en Pascale praten over de multichannel-verkoopstrategie van Clio en het grote en loyale B2B-netwerk. Ze leggen uit hoe belangrijk het is om persoonlijke partnerschappen met resellers op te bouwen.

Pascale bespreekt ook de essentiële rol van de online winkel, maar benadrukt ook de blijvende noodzaak van een fysieke aanwezigheid en hoe pop-upwinkels een ideale mix vormen van omzet, marketing, zichtbaarheid en geloofwaardigheid.

Pascale is ervan overtuigd dat de toekomst van de modedetailhandel ligt in het omarmen van een mix van kanalen – B2B, online en fysiek – zodat klanten het product kunnen zien, voelen en ervaren. Een boeiende aflevering!

Beschikbaar op YouTube, Spotify en Apple Podcasts .