In deze aflevering van Decoding Commerce praten we met Pascale Staelens van Clio, een modeveteraan met bijna 30 jaar ervaring in de sector. Pascale geeft inzicht in de evolutie van fashion retail, waarbij ze put uit haar ervaring met Belgische merken als American Outfitters, Scapa en Belhose, voordat ze bij Clio kwam, het betaalbare luxe tassenmerk dat in 2011 werd opgericht. Clio (voorheen Clio Goldbrenner) onderging onlangs een rebranding om het merk internationaler te maken.

John en Pascale praten over Clio's multi-channel verkoopstrategie en haar grote en loyale B2B-netwerk, waarbij ze de cruciale rol van dit netwerk voor het succes van het merk en het begrijpen van het product uitleggen, evenals het belang van het opbouwen van persoonlijke partnerschappen met resellers. 

Pascale bespreekt ook de essentiële rol van de online winkel, maar benadrukt ook de voortdurende behoefte aan een fysieke aanwezigheid en hoe pop-up stores dienen als een ideale mix van inkomsten, marketing, zichtbaarheid en geloofwaardigheid.

Pascale is ervan overtuigd dat de toekomst van fashion retail ligt in het omarmen van een mix van kanalen - B2B, online en fysiek - om klanten het product te laten zien, voelen en ervaren. Een verleidelijke aflevering! 

Beschikbaar op YouTube, Spotify, en Apple podcasts.