Geen zweet. Geen glorie. Dit is de slogan van Club Brugge - het populairste sportmerk in België. Club Brugge werd opgericht in 1891 en won 17 nationale titels. Een van hun andere missies is om een unieke klantervaring te creëren voor fans en professionals .

In de aflevering van "Boost je commerce business" van vandaag is onze gast Gauthier Vervaeke. Hij is al bijna 3 jaar Head of Merchandise & commerce bij Club Brugge. We duiken graag diep in alle verschillende aspecten van commerce voor sportclubs in vergelijking met traditionele bedrijven. 

Waarom is feedback van hun community het meest essentiële voor het maken van producten van topkwaliteit? Gauthier zal ons enkele van de geheimen laten zien achter het bieden van de beste klanttevredenheid .

We praten over het effect van verliezen en winnen op weekinkomsten en hoe Gauthier de toekomst van de club ziet. 

Laten we allemaal samen de naam van het spel onthouden! Pak een koud drankje en mis ons gesprek niet! 

Beschikbaar op Spotify en Apple Podcasts.