Geen zweet. Geen glorie. Dat is de slogan van Club Brugge, het populairste sportmerk van België. Opgericht in 1891, won het 17 nationale titels. Een van hun andere missies is om een ​​unieke klantervaring te creëren voor fans en professionals.

In de aflevering van vandaag van "Boost your e-commerce business" is Gauthier Vervaeke onze gast. Hij is al bijna 3 jaar Head of Merchandise & E-commerce bij Club Brugge. We duiken graag dieper in alle aspecten van e-commerce voor sportclubs in vergelijking met traditionele bedrijven.

Waarom is feedback van hun community de belangrijkste bron voor het creëren van producten van topkwaliteit? Gauthier vertelt ons er een paar. de geheimen achter het verstrekken van de beste klanttevredenheid.

We zullen het hebben over het effect van verliezen en winnen op wekelijkse inkomsten en hoe Gauthier de toekomst van de club ziet.

Laten we allemaal samen de naam van het spel onthouden! Neem een ​​koud drankje en mis onze lezing niet!

Beschikbaar op Spotify en Apple Podcasts.