Comment Peintagone a harmonisé ses activités B2B et B2C grâce à Shopify Odoo

Peintagone est la marque de peinture nouvelle génération du fabricant belge Établissements Guilmin, une entreprise familiale forte de plus de 80 ans d'expertise dans la fabrication de peintures haut de gamme.

Fondée par les frères Benoit et Baptiste Piessevaux, en collaboration avec Nicolas Guilmin, Peintagone apporte une approche novatrice et moderne au marché belge de la peinture, en alliant une peinture de haute qualité fabriquée en Belgique, une palette de couleurs soigneusement sélectionnée et un solide réseau de distribution B2B à la vente directe aux consommateurs.

Le défi

Avant de collaborer avec nous, Peintagone fonctionnait selon une structure fragmentée. Son back-office s'appuyait sur deux Odoo distinctes, tandis que ses ventes en ligne reposaient sur une Odoo standard qui ne correspondait plus à ses ambitions. 

Au départ, ces deux bases de données semblaient logiques : les revendeurs et les particuliers achètent de la peinture de manière totalement différente. Les revendeurs recherchent des caractéristiques techniques, telles que le rendement, le temps de séchage, les codes produit et la grille tarifaire.

Les particuliers qui achètent de la peinture pour leur maison veulent savoir quelles couleurs sont disponibles, lesquelles s'accordent entre elles, quel rendu la peinture aura sur un mur et quelle quantité il leur faudra. Ce qui leur importe, c'est l'aspect esthétique, pas les détails techniques.

On aurait pu croire qu'il était impossible de satisfaire ces deux publics à la fois, mais cette méthode de travail a posé plusieurs défis :

• des données dispersées entre différents systèmes
• travail administratif redondant
• visibilité limitée des rapports
• une expérience de commerce électronique qui manquait de souplesse et de capacité à générer des ventes
• il n'existe aucun moyen évolutif de soutenir simultanément la croissance des segments B2B et B2C

Pour poursuivre sa croissance, Peintagone avait besoin du meilleur des deux mondes : une expérience de commerce électronique haut de gamme en façade, et la puissance opérationnelle Odoo arrière-plan.

Tout cela en disposant d'une source unique de données fiables où les stocks, les informations sur les produits et les commandes resteraient parfaitement synchronisés sur tous les canaux de vente.

Notre approche

Avant de développer quoi que ce soit de nouveau, nous avons d'abord repris Odoo existant de Peintagone et rationalisé son architecture. Deux anciennes bases de données ont été fusionnées en un seul environnement Odoo . Ainsi, les données sur les produits, les tarifs, les stocks et les flux de travail ont pu être regroupées en un seul endroit, offrant à l'équipe de Peintagone une vue d'ensemble beaucoup plus claire de ses opérations.

Mais il ne s'agissait pas d'une intégration classique. L'équipe avait développé de nombreux outils en JavaScript, tels qu'un calculateur de peinture et un outil de correspondance des couleurs. Le problème, c'est que tout était codé en dur, ce qui signifie que la logique était intégrée au code, sans être reliée aux données réelles du produit. Cela peut rapidement devenir un piège.

Notre conseil était de rester simple : utilisez des applications qui ont fait leurs preuves, vérifiez que le concept fonctionne, puis personnalisez-le plus tard si nécessaire.

Le meilleur des deux mondes : Shopify Odoo

Au lieu d'imposer à un seul système de tout faire, nous avons opté pour une approche consistant à sélectionner les meilleurs solutions disponibles.

Odoo le moteur opérationnel en arrière-plan, prenant en charge la gestion des stocks, la tarification, la gestion des stocks, le traitement des commandes et bien plus encore.

Shopify une expérience utilisateur haut de gamme : une interface rapide et moderne, ainsi que des processus de conversion optimisés

Nous avons choisi de mettre la couleur en avant sur la page d'accueil, plutôt que les caractéristiques techniques. Peintagone propose chaque année de nouvelles collections de couleurs : la page d'accueil permet aux visiteurs de choisir une collection et de la découvrir.

Les fiches produits sont épurées : la couleur, le prix et quelques icônes qui indiquent l'essentiel. Par exemple, l'utilisation à l'intérieur ou à l'extérieur, la présence d'ingrédients d'origine végétale ou la certification Ecolabel. 

Les deux systèmes étaient reliés grâce à notreShopify avancéeShopify , ce qui permettait à Odoo servir de source unique de données fiables tandis que Shopify l'expérience client.

Construire pour favoriser la découverte, et pas seulement les transactions

La peinture est un secteur où les clients ont souvent besoin de conseils avant d'acheter. Nous avons donc mis en place plusieurs fonctionnalités pour faciliter la découverte des produits et la rendre plus intuitive.

Les pages « Couleurs » sont personnalisées. Il ne s'agit pas de pages de produits classiques, mais de pages consacrées aux couleurs. Vous pouvez ajouter une couleur à vos favoris. Vous pouvez créer un « nuancier » et y ajouter plusieurs couleurs pour les comparer côte à côte et voir comment elles s'accordent entre elles. Vous pouvez même ajouter des couleurs à l'aide de leur code si vous connaissez la référence du produit.

Les pages produits fournissent toutes les informations nécessaires. Si une peinture est disponible en plusieurs teintes, vous pouvez choisir la couleur directement sur place. Vous y trouverez les avis clients, les caractéristiques techniques, les produits associés ainsi que les accessoires compatibles (pinceaux, rouleaux, apprêts spécialement adaptés à ces peintures). 

Exemple de page produit

Le menu « Outils » regroupe toutes ces fonctionnalités en un seul endroit : le calculateur de peinture, le calculateur de revêtement de sol (le même principe s'applique à leurs parquets), le moteur de recherche de produits, l'outil d'association de couleurs et la fonction « Visualisez cette couleur dans votre pièce » (un simulateur tiers qui vous permet de télécharger une photo de votre pièce et de voir le rendu de la couleur sur vos murs).

Cela comprenait :

• calculateurs interactifs pour la peinture et les revêtements de sol
• sélection de la teinte directement sur la page du produit
• nuancier et comparaison des caractéristiques techniques
• listes de souhaits pour les couleurs enregistrées
• un processus d'échantillons « acheter pour essayer » avec des remises automatiques

Un exemple de la bibliothèque de couleurs

Ces fonctionnalités ont permis à la boutique en ligne de Peintagone de devenir bien plus qu'un simple catalogue numérique. Elle s'est transformée en un outil d'achat interactif, guidant les clients et les aidant dans leur choix de couleurs. 

Le résultat

Enfin, Peintagone dispose désormais d’une source unique de données fiables pour ses activités B2B et B2C : Odoo. Les stocks et les tarifs se synchronisent automatiquement entre les systèmes, la gestion des expéditions et la vérification de la TVA sont automatisées, et les commandes en ligne déclenchent instantanément des workflows en arrière-plan. Les tracas liés à la double saisie manuelle ont ainsi été éliminés. 

Le résultat est bien plus qu'une belle boutique en ligne. Peintagone dispose désormais d'une infrastructure numérique qui combine la conversion en amont avec la puissance opérationnelle en arrière-plan,lui offrant ainsi les bases nécessaires pour continuer à se développer sans ajouter de complexité inutile.

Maintenant que la nouvelle plateforme est opérationnelle, l'accent n'est plus mis sur la mise en œuvre, mais sur l'optimisation continue. Ensemble, nous continuerons à accompagner Peintagone dans sa croissance, à améliorer ses processus de travail et à développer les bases désormais en place !