BRAUZZ. is een snelgroeiend Gents e-commercemerk dat ecologische schoonmaakproducten verkoopt, van toiletreinigers tot wasmiddelen en vaatwastabletten. Opgericht in 2020 door Lowie Vercraeye, Ruben Renaer en Manush Barvar, schaalde het merk razendsnel en groeide de maandomzet van €10.000 naar €100.000 in amper één jaar, met de hulp van dear digital.

Toen abonnementen een kernonderdeel werden van hun Shopify Plus-setup (aangedreven door Firmhouse), werden data en tracking plots missiekritiek.

De uitdaging

Tracking is een pijnpunt voor de meeste e-commercemerken, en BRAUZZ. vormde daarop geen uitzondering.

Voor ze hun setup verbeterden:

• werden niet alle conversies getrackt
• waren abonnementsorders (die via Firmhouse liepen) moeilijk correct te capteren
• was de data in GA4 niet altijd betrouwbaar
• misten advertentieplatformen tot 40-50% van de conversiedata

Omdat abonnementen op een ander platform draaien dan de Shopify-checkout, worstelden traditionele client-side trackingsetups (zoals Google Tag Manager) met:

• dubbele orders
• ontbrekende conversies
• sessiegebaseerde onnauwkeurigheden
• dataverlies door privacybeperkingen en cookies

Voor een merk dat fors investeert in betaalde advertenties, betekende dit dat optimalisatiebeslissingen werden genomen op onvolledige (soms misleidende) data.

Onze aanpak

Om dit op te lossen, sloegen we de handen in elkaar met Converge als trackingpartner. In plaats van een custom trackingsetup van nul op te bouwen (wat uren zou kosten en toch fragiel zou blijven), bood Converge een robuuste, schaalbare oplossing die werkt over Shopify, Firmhouse en advertentieplatformen heen.

1. Server-side + client-side tracking

Converge combineert server-side tracking met client-side events om:

• dubbele conversies te elimineren
• sessies en gebruikers te dedupliceren
• abonnementen en eenmalige aankopen correct te tracken
• consistentie over de platformen heen te verzekeren

Deze aanpak lost veel van de courante GA4-problemen op, waarbij conversies per sessie in plaats van per gebruiker worden getrackt.

2. Betrouwbare data voor betere advertentieoptimalisatie

Met accurate tracking op punt kon BRAUZZ. eindelijk hun cijfers weer vertrouwen. Alle conversies, inclusief abonnementen, werden correct doorgestuurd naar Meta, TikTok en Criteo.

Zo konden de advertentiealgoritmes optimaliseren voor de juiste doelgroepen, in plaats van te gokken op basis van gedeeltelijke data.

3. Snellere setup, minder overhead

Nog een grote winst: tijdswinst.

In plaats van zo'n 15 uur te besteden aan het herbouwen van tracking voor een nieuwe website of setup, migreert en activeert Converge de tracking automatisch, zonder vertraging of complexe herconfiguratie. Voor BRAUZZ. stond alles live binnen 30 minuten.

Het resultaat

BRAUZZ. als testcase gebruiken voor de mogelijkheden van Converge leverde duidelijke, meetbare resultaten op:

• 100% van de conversies getrackt, inclusief abonnementen
  (tegenover 50-60% met een traditionele GTM-setup)
• 35% lagere cost per acquisition (CPA)
  dankzij betere data die de advertentieplatformen voedt
• Zuivere, gededupliceerde GA4-data van zowel Shopify als Firmhouse
• Tracking gemigreerd en geactiveerd in 30 minuten in plaats van 15+ uur

Het belangrijkste: het team kreeg opnieuw vertrouwen in hun data en kon marketingbeslissingen eindelijk baseren op de realiteit.

Voor BRAUZZ. betekende de overstap naar een slimmere trackingsetup met Converge minder blinde vlekken, beter presterende advertenties en lagere acquisitiekosten. Deze case bewijst dat accurate data een van de krachtigste optimalisatietools is waarin een e-commercemerk kan investeren.