Een gedurfde rebranding en bijpassende Shopify voor CÎME Skincare
CÎME is een Belgisch huidverzorgingsmerk dat is gebaseerd op natuurlijke ingrediënten uit de Himalaya. Het merk staat voor ethisch verantwoord, puur en effectief en heeft een sterke, trouwe klantenkring. Na meer dan tien jaar van gestaag succes vonden ze dat het tijd was voor iets nieuws: een complete rebranding, nieuwe verpakkingen, nieuwe huisstijl en – je raadt het al – een nieuwe Shopify .
De uitdaging
CÎME zat al een tijdje in een impasse. Hun merkelementen waren al geruime tijd niet meer vernieuwd en de webwinkel sloot niet meer aan bij hun huidige uitstraling. Daardoor was het moeilijk om een breder publiek te bereiken.
Ze begonnen echter niet helemaal vanaf nul; ze zaten al op Shopify, verkochten al producten en waren al bekend in de branche. Maar:
- Het merk sloot niet aan bij de richting die ze op wilden
- De website miste structuur en een moderne gebruikerservaring
- Ze hadden een platform nodig om hun toekomstige marketingactiviteiten te ondersteunen
Ze waren van plan een volledige rebranding door te voeren, maar hadden nog geen creatieve partner gekozen. Na een aanbeveling gingen ze voor design in zee met The Phoney Club en kozen ze ons als implementatiepartner om dat design om te zetten design een live, goed presterend Shopify .
Een complicatie: hun huidige Shopify . Dat betekende dat we de winkel opnieuw moesten opbouwen terwijl deze gewoon open moest blijven, de bestellingen binnen moesten blijven komen en de klanten tevreden moesten blijven.
Onze aanpak
Vanaf dag één hebben we nauw samengewerkt met The Phoney Club. Zij verlegden de creatieve grenzen met een gedurfde en expressieve visuele identiteit, die wij hebben vertaald naar een snelle en stabiele Shopify .
Zo zijn we het aangepakt:
1. Bouw aan de visie, zonder het bedrijf te verstoren
The Phoney Club kwam met ambitieuze ontwerpen. Wij hebben die in Shopify gerealiseerd, in een winkel die niet offline mocht gaan.
We hebben het hele thema opnieuw ontworpen, de gebruikerservaring en navigatie gemoderniseerd, de gebruikerservaring verbeterd (met name rond de producten en de huidverzorgingsquiz) en gezorgd voor omleidingen, kwaliteitscontrole en de voorbereiding van de lancering.
2. Nauwe samenwerking en feedbackcycli
Dit project verliep niet lineair, maar was eerder een doorlopend proces. Elke stap ging gepaard met momenten van feedback, om ervoor te zorgen dat we de visie goed op orde hadden. Ons team stond in nauw contact met zowel CÎME als The Phoney Club, hield de verwachtingen in de gaten, communiceerde beslissingen en paste details aan totdat iedereen tevreden was.
3. Meer dan alleen een website
De website van CÎME gaat niet alleen over schoonheid, maar ook over groei. Daarom hebben we ons gericht op onderwerpen als:
- Betere productontdekking
- Vereenvoudigde navigatie
- Een op maat gemaakte quiz over huidverzorging om leads te koesteren (Klaviyo & Quizify)
Het resultaat
Op Shopify is een gedurfde nieuwe huisstijl gelanceerd, zonder dat de oude winkel ook maar een moment offline was. Samen hebben we een basis gelegd die klaar is voor groei, en niet slechts een tijdelijke oplossing. De website sluit nu aan bij het doel van de rebranding: verder reiken dan de eco-biologische niche en een breder, meer lifestylegericht publiek aanspreken.
Na de lancering heeft CÎME de betaalde advertenties en campagnes hervat, waaronder samenwerkingen met onder meer Lynn Van Royen en partnerschappen op het gebied van avontuurlijke sporten. Ze merken nu al dat ze een breder publiek aanspreken, waaronder doelgroepen die ze voorheen niet bereikten.
De verpakking, het visuele ontwerp, de Shopify en hun marketingcampagnes sluiten eindelijk op elkaar aan en laten zien wie het merk werkelijk wil zijn. Ben je aan het nadenken over je volgende stap? Neem dan contact met ons op.
