Een gedurfde rebranding & bijpassende Shopify-store voor CÎME Skincare

CÎME is een Belgisch skincaremerk opgebouwd rond natuurlijke ingrediënten uit de Himalaya. Ethisch, clean, effectief en met een sterke, trouwe klantenbasis. Na 10+ jaar gestaag succes voelden ze dat het tijd was voor iets fris: een volledige rebranding, nieuwe verpakking, nieuwe visuals en, je raadt het al, een nieuwe Shopify-store.

De uitdaging

CÎME zat al een tijdje op een plateau. Hun brand assets waren al een hele poos niet meer geüpdatet, en de online store weerspiegelde hun huidige vibe niet meer. Daardoor was het lastig om door te breken naar een breder publiek.

Ze begonnen wel niet van nul; ze zaten al op Shopify, verkochten al, waren al bekend in de niche. Maar:

• Het merk paste niet bij waar ze naartoe wilden
• De site miste structuur en moderne UX
• Ze hadden een platform nodig om toekomstige marketing te ondersteunen

Ze planden een volledige rebranding, maar hadden nog geen creatieve partner gekozen. Na een aanbeveling sloegen ze de handen in elkaar met The Phoney Club voor het design, en kozen ze ons als implementatiepartner om dat design om te zetten in een live, performant Shopify-thema.

Eén complicatie: hun huidige Shopify-store. Dat betekende dat we moesten herbouwen terwijl de shop bleef draaien, de orders bleven binnenkomen en de klanten tevreden bleven.

Onze aanpak

We werkten van dag één nauw samen met The Phoney Club. Zij verlegden de creatieve grenzen met een gedurfde en expressieve visuele identiteit, die wij vertaalden naar een snelle en stabiele Shopify-ervaring.

Zo pakten we het aan:

1. Bouw de visie, zonder de business te breken

The Phoney Club leverde ambitieuze designs. Wij maakten ze mogelijk in Shopify, op een store die niet offline mocht gaan.

We herbouwden het volledige thema, moderniseerden de UX en navigatie, verbeterden de user journeys (vooral rond producten en de skincarequiz) en beheerden de redirects, QA en launchvoorbereiding.

2. Nauwe samenwerking & feedbackloops

Dit project verliep niet lineair, maar eerder als een loop. Elke stap was doorweven met feedbackmomenten, om te zorgen dat we de visie juist te pakken kregen. Ons team stond in nauw contact met zowel CÎME als The Phoney Club, en beheerde verwachtingen, communiceerde beslissingen en stelde details bij tot iedereen tevreden was.

3. Meer dan een website

De website van CÎME draait niet alleen om schoonheid, maar ook om groei. Daarom focusten we op zaken als:

• Sterkere productontdekking
• Vereenvoudigde navigatie
• Een custom skincarequizflow die leads nurturet (Klaviyo & Quizify)
  

Het resultaat

Een gedurfde nieuwe visuele identiteit ging live op Shopify, terwijl er geen downtime was op de oude store. Samen bouwden we een basis die klaar is voor groei, niet zomaar een tijdelijke opknapbeurt. De site ondersteunt nu het doel van de rebranding: verder reiken dan de eco-organische niche en een breder, meer lifestylegedreven publiek aanspreken.

Na de launch hervatte CÎME de betaalde advertenties en campagnes, met samenwerkingen zoals Lynn Van Royen en partnerships rond adventure sports. Ze zien nu al een bredere aantrekkingskracht, ook bij doelgroepen die ze eerder niet bereikten.

Verpakking, visuals, de Shopify-store en hun marketingcampagnes zijn eindelijk op elkaar afgestemd en tonen wie het merk echt wil zijn. Denk je na over je volgende stap? Neem contact op.