La transformation numérique de Comoo avec Odoo
Comoo, un groupe composé de care4fleets, driveX et care4drivers, gère 60 000 voitures par an et effectue 2 500 inspections par mois. En tant que leader du marché belge dans la gestion de flotte B2B, l'entreprise opère depuis Gand, Malines, Vilvorde et Luxembourg, avec des sites supplémentaires prévus.
Comoo, qui n'avait que deux employés à ses débuts, est devenue une équipe de plus de 110 personnes. Pour suivre son rythme de croissance, Comoo avait besoin d'une transformation numérique complète. Ils ont choisi Odoo comme logiciel et se sont associés à nous pour y parvenir. Découvrez comment cette transformation a augmenté leurs revenus jusqu'à 25 % !
Dépasser les anciennes méthodes
Les systèmes existants de Comoo étaient obsolètes, fragmentés et incapables de suivre la croissance de ses activités. Les principaux défis comprenaient le manque d'intégration entre les différents départements, qui s'appuyaient sur des systèmes déconnectés tels qu'Excel pour la facturation et des outils distincts pour la comptabilité et la planification. Les processus manuels, sur papier, étaient longs et sujets aux erreurs, en particulier pour les inspections de véhicules et la communication avec les clients. Le manque de visibilité sur les données en temps réel entraînait des retards dans la prise de décision et entravait le service à la clientèle. Au fur et à mesure que l'entreprise s'étendait géographiquement et était confrontée à une demande accrue de la part des clients, ces inefficacités sont devenues des goulets d'étranglement importants.
Comoo x dear digital
Comoo recherchait un partenaire de transformation numérique capable de relever ses défis avec une solution évolutive et conviviale. Ils ont choisi dear digital pour notre expertise dans la mise en œuvre d'Odoo et notre capacité à fournir des solutions sur mesure alignées sur leurs besoins commerciaux uniques. Notre approche collaborative et nos antécédents éprouvés dans les projets de numérisation progressive ont assuré à Comoo une transition en douceur et un succès à long terme.
Toutes les opérations sous un même toit
Pour répondre aux défis de Comoo, nous avons mis en place une plateforme centralisée avec Odoo afin d'unifier les opérations et de fournir un accès en temps réel aux données critiques de l'entreprise. Notre solution visait à remplacer les processus manuels par l'automatisation, à améliorer la visibilité et à créer un flux de travail transparent entre les services. Une mise en œuvre progressive a permis de minimiser les perturbations tout en transformant graduellement les opérations.
Solutions prêtes à l'emploi dans Odoo
Nous avons mis en œuvre plusieurs modules Odoo pour rationaliser les opérations de Comoo. Le module Sales a aidé à gérer les interactions avec les clients et les devis, tandis que Invoicing et Accounting ont simplifié les processus financiers et assuré la précision. Le module Fleet a centralisé les données des véhicules, y compris les inspections et l'historique de maintenance, et Documents a permis de mettre en place des flux de travail sans papier. De plus, l'application Project Management a amélioré le suivi des projets internes, et Employees a optimisé la gestion des RH et la planification. Ces modules ont fourni une base solide pour l'excellence opérationnelle et l'évolutivité.
Solutions personnalisées
Pour répondre aux exigences uniques de Comoo, nous avons développé plusieurs personnalisations. Une caractéristique essentielle a été l'intégration d'Odoo avec l'application Mendix, permettant aux inspecteurs d'effectuer des inspections de véhicules numériques sur des appareils mobiles. Les rapports, y compris les photos, étaient instantanément accessibles dans Odoo, améliorant ainsi l'efficacité et la précision. Nous avons également développé un portail client qui permettait aux clients de consulter les mises à jour en temps réel de leurs commandes, factures et rapports de véhicules, améliorant ainsi la transparence et la satisfaction client. Des tableaux de bord sur mesure ont fourni à la direction des informations exploitables, permettant une meilleure prise de décision et un meilleur suivi des performances.
Intégrations clés
L'intégration de l'application Mendix a permis aux inspecteurs d'effectuer des inspections numériques et de synchroniser les données directement avec Odoo en temps réel. Les notifications automatisées par e-mail et SMS ont amélioré la communication avec les clients, tandis que l'intégration avec des outils de comptabilité externes a rationalisé les processus de conformité et de reporting. Ces intégrations ont soutenu un écosystème entièrement connecté et efficace pour les opérations de Comoo.
Le résultat
Comoo fonctionne désormais comme une entreprise devrait le faire en 2025 : efficace, axée sur les données et conçue pour évoluer. Le chiffre d'affaires a augmenté de 25 %, avec des systèmes en place qui leur permettent de gérer plus de véhicules et de clients en moins de temps, avec la même quantité de ressources. Les temps de réponse sont deux fois plus rapides, les inspections sont entièrement numériques et la paperasse a (presque) disparu. Les équipes sentent la différence : il y a moins de stress, moins de problèmes de dernière minute et plus de temps pour se concentrer sur la croissance. Les données en temps réel leur donnent les informations nécessaires pour prendre des décisions plus intelligentes, tandis que le portail client Odoo améliore la transparence et le service. Bien que notre collaboration soit en cours, Comoo n'est plus freinée par des systèmes obsolètes. Ils disposent des outils, des informations et de l'efficacité nécessaires pour se développer.
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