Des outils dispersés à une Odoo pérenne pour Superb
Superb est une entreprise belge de detailing automobile en pleine croissance, réputée pour ses services de nettoyage, de polissage et de detailing haut de gamme. Elle a récemment lancé sa propre gamme de produits d'entretien automobile. Les fondateurs, Henri et Charles, sont ambitieux et connaissent une croissance rapide, mais en coulisses, leurs opérations étaient trop manuelles et inefficaces. Ils avaient besoin d'un nouveau système capable de suivre leur rythme.
Le défi
Superb connaissait une croissance rapide, mais plus de produits et de services signifiait également plus de sources de revenus. Leurs systèmes internes ne pouvaient pas suivre le rythme. Ils combinaient plusieurs applications, feuilles de calcul, outils de facturation et workflows manuels différents, ce qui semblait correct à première vue, mais un examen plus approfondi révélait un chaos opérationnel imminent. Google Sheets, Dropbox, un outil de facturation externe...
- Données fragmentées entre différents outils tels que Dropbox et Google Sheets
- Pas de système centralisé pour planifier les tâches de détail
- Travail manuel de copier-coller pour créer des devis, des commandes et des factures
Lorsque Henri et Charles ont commencé à proposer davantage de services et à vendre leur propre gamme de produits, la pression s'est accrue. Ils avaient besoin d'une plateforme unique leur permettant de visualiser :
- Quelles voitures ont été réservées ?
- Quels services ont été attribués ?
- Ce qui devait être facturé
- Combien d'argent rentrait-il ?
Ce type de structure améliorerait considérablement Superb. Henri et Charles ont vu un grand potentiel dans Odoo qui, contrairement à des outils tels que Teamleader et Hubspot, regroupe la gestion de la relation client, la comptabilité, la facturation, etc. en un seul endroit. De cette manière, les fondateurs pouvaient rapidement voir le chiffre d'affaires de chaque projet.
Notre approche
Nous avons présenté Odoo, la solution la plus économique et la plus évolutive pour une entreprise au stade de développement de Superb. Au lieu de créer des développements personnalisés, parfois nécessaires mais qui augmentent également le budget, nous avons mis en œuvre Odoo autant que possible à leur flux de travail naturel, tout en alignant l'activité sur les flux standard Odoo.
La mise en œuvre Odoo le chaos lié à l'utilisation de plusieurs outils. Notre configuration leur a permis de :
- Plan détaillant clairement les tâches
- Créez des commandes et des factures à partir de la même plateforme.
- Centralisez toutes les informations relatives aux clients, aux véhicules et aux services.
- Réconciliez les paiements sans passer d'un système à l'autre
Une partie cruciale du projet consistait à aider Superb à adapter ses flux de travail. Toutes les entreprises ne correspondent pas aux processus standard Odoo. Mais lorsque le budget est fixe, adapter le flux de travail est le choix le plus judicieux.
Le résultat
Superb dispose désormais d'une base opérationnelle solide et unifiée. Un seul endroit pour la planification, les ventes et la facturation.
Alors que l'équipe de 15 personnes est encore en phase d'adaptation au nouveau système, les opérations quotidiennes se déroulent déjà de manière nettement plus fluide. Elle dispose enfin d'une visibilité sur l'ensemble du processus de detailing, de la réservation d'une voiture à l'envoi de la facture.
"dear digital proactif, pragmatique et transparent sur les coûts dès le début, sans surprise.» -
Charles
Ce cas a renforcé une idée clé : lorsque le budget est déterminant, les flux de travail doivent parfois s'adapter au système, et non l'inverse. Henri et Charles ont pleinement adhéré à cette mentalité. Ils disposent désormais d'une configuration claire et évolutive, sans travail sur mesure.
Il y a encore beaucoup de marge pour améliorer leur Odoo , et nous sommes ravis de continuer à les accompagner dans leurs prochaines étapes !
