Comment Energie+ améliore l'efficacité et conclut davantage de prospects
Fondateurs Jimmy & Joke
Le défi
Energie+ est une entreprise solaire et de plomberie fondée à Gierle en 2016 par Jimmy Van den Abbeele et Joke Oorts. Elle se concentre principalement sur les panneaux solaires, l'assainissement, le chauffage, la ventilation, les pompes à chaleur et la récupération d'eau de pluie.
Depuis le début, Energie+ est passé de 2 à 12 employés et sa croissance se poursuit à un rythme rapide.
Depuis sa création, Energie+ s'est toujours efforcée de fournir les meilleures solutions et les plus récentes à ses clients, mais cette démarche était ralentie par les frais généraux importants liés à l'administration. L'équipe d'Energie+ a donc décidé de mettre en place un système de gestion de la qualité. La lourdeur de l'administration a rendu difficile la mise en place d'un système de gestion de l'information. pour leur permettre de suivre efficacement les pistes et les tâches et, en fin de compte, de structurer efficacement leur entreprise.
Différents aspects de leur administration devaient être modifiés afin de soutenir la vision innovante et autonome de l'entreprise. D'importants coûts internes sont apparus en raison du temps considérable consacré au stockage des informations sur les clients dans un système, à la gestion des feuilles de temps dans un autre système et au suivi d'autres détails administratifs dans Excel.
L'utilisation combinée de différents logiciels a également rendu les tâches administratives difficiles, car ils n'ont pas pu garder une vue d'ensemble de toutes les activités, ce qui a souvent conduit à l'oubli de détails importants.
Notre solution
Avant d'utiliser Odoo, Energie+ avait commencé à utiliser Cafca - mais ils ont constaté que leurs besoins n'étaient pas satisfaits. Le CRM n'était pas convivial, et bien qu'Energie+ ait pu gérer certaines de ses activités dans le système Cafca, il y avait un manque d'intégration. La vue d'ensemble était perdue car les différents systèmes ne fonctionnaient pas bien ensemble.
Une intégration tout-en-un serait plus judicieuse : c'est là qu'intervient Odoo.
Dans Odoo, chaque fonction commerciale est exécutée par une application. Chaque application est entièrement intégrée l'une à l'autre, ce qui permet aux entreprises d'automatiser entièrement leurs processus commerciaux. Pour Energie+, c'était crucial car leur configuration précédente avec des logiciels fragmentés était loin d'être idéale.
Par ailleurs, Energie+ avait d'autres besoins options de personnalisation. Dans les secteurs de l'énergie solaire et de la plomberie, il existe malheureusement peu de logiciels adaptés à leurs activités. Grâce à Odoo, Energie+ a pu créer des outils personnalisés : la solution parfaite pour répondre aux besoins spécifiques de son secteur. Par exemple, Energie+ dispose maintenant d'un calculateur de retour sur investissement solaire développé sur mesure pour calculer les coûts et les bénéfices des panneaux solaires sur une période à long terme.
En collaboration avec Energie+, nous avons élaboré un plan pour faire en sorte que la migration vers Odoo se déroule le mieux possible et qu'aucune donnée ne soit perdue.
Les résultats
Nous avons mis en place plusieurs modules Odoo , tels que CRM, Ventes, Marketing social, Projets, Vacances, Service extérieur et feuilles de temps.
Le secteur de l'énergie solaire compte de nombreux concurrents, et il est donc essentiel d'assurer un suivi rapide des clients potentiels. L'application CRM a permis à Energie+ de segmenter les clients et de garder une trace des détails concernant les prospects. Lorsqu'un prospect devient un client potentiel, Energie+ est désormais en mesure de créer, à l'avance, un devis en ligne détaillé qui peut être signé et accepté en ligne.
Cela a considérablement accéléré le processus de vente, leur permettant de répondre rapidement aux demandes et aux besoins des clients potentiels. Grâce à Odoo, Energie+ a maintenant l'avantage d'être plus rapide et plus réactif que ses concurrents.
Le marketing social a permis à Energie+ de mieux communiquer avec ses clients existants et potentiels. Elle est en mesure de planifier et de publier du contenu sur LinkedIn, Facebook et d'autres canaux sociaux en même temps.
Les applications projet et Timesheets ont permis à l'entreprise de suivre plus facilement les coûts, le temps et les tâches liés aux projets. Les informations centralisées permettent aux employés de gagner du temps et offrent une bonne vue d'ensemble de tous les projets en cours.
Avec Odoo, Energie+ est en mesure de réaliser tous ses processus business dans un seul système. En ayant toutes les informations au même endroit, ils ont une meilleure vue d'ensemble, des données plus propres et moins de détails manquants. Comme toute entreprise devrait le faire !
Vous voulez en savoir plus sur la façon dont Odoo pourrait s'appliquer à votre entreprise ?
