Amélioration de l'expérience d'achat de Naduvi avec Shopify et Algolia
Naduvi.nl et son homologue allemand, Naduvi.de, sont des plateformes de commerce électronique émergentes spécialisées dans les produits pour la maison et le style de vie. Malgré des sites web visuellement attrayants, elles ont dû relever plusieurs défis liés à la gestion des données sur les produits, aux fonctionnalités de recherche et à la personnalisation. Cette étude de cas explore la manière dont nous avons transformé les deux sites web, en améliorant l'expérience de l'utilisateur et les fonctionnalités du backend.
Objectifs du projet
Nous avions trois objectifs clés à atteindre.
La première a été le passage aux fonctions intégrées de Shopify, afin de rendre le site web plus facile à gérer et à utiliser.
Ensuite, nous avons également dû mettre en œuvre Algolia, afin de surmonter les limitations de Shopify en matière d'affichage des produits et de fonctionnalités de recherche.
Enfin, rationaliser la gestion des données produit, afin de gérer et d'afficher efficacement les données produit stockées dans Metafield Guru.
Naduvi, qui ?
Naduvi n'est pas une simple plateforme de commerce électronique. Elle propose une sélection de produits pour la maison et le style de vie. Cependant, leurs sites web précédents étaient construits sur Shopify avec un framework React. Les sites étaient fortement personnalisés et s'appuyaient sur Contentful pour la gestion du contenu, ce qui posait des limites pour les mises à jour et les changements rapides.
Nos solutions
1. Transition vers les fonctionnalités natives de Shopify
Nous sommes passés de Contentful aux fonctionnalités intégrées de Shopify pour la gestion du contenu. Cela a permis à Naduvi de mieux contrôler son contenu sans avoir besoin de compétences techniques spécialisées.
Exemple : Auparavant, la mise à jour du texte d'une bannière nécessitait qu'un développeur effectue des modifications dans Contentful. Désormais, l'équipe marketing peut mettre à jour ce texte directement à partir du tableau de bord de Shopify .
2. Algolia : Ce qui change la donne
Algolia a été mis en place pour répondre aux limitations imposées par Shopify sur le nombre de produits affichés.
Exemple : Avant Algolia, l'application d'un filtre sur une page de collection ne pouvait afficher qu'un maximum de 5 000 produits, mais ce nombre est maintenant passé à plus de 5 000. De plus, sur les pages de collection, la limite d'affichage ou de mise en boucle des produits était de 10 000, mais avec la mise en œuvre d'Algolia, cette limite est désormais infinie !
3. Maîtriser le Metafield Guru
Toutes les données relatives aux produits de Naduvi étaient initialement stockées dans Metafield Guru. Nous avons développé une méthode pour récupérer ces données et les afficher de manière transparente sur les sites web.
Exemple : L'inventaire et les délais de livraison sont désormais visibles sur les pages produits, directement depuis Metafield Guru.
4. Echantillons et liste de souhaits
Nous avons rencontré des difficultés dans la mise en œuvre des échantillons, qui sont de petits échantillons représentant des options de produits telles que les couleurs ou les matériaux. Il s'agit là de domaines qui font l'objet d'un développement continu.
5. Expérience de paiement personnalisée
Nous avons personnalisé le processus de paiement pour le rendre plus rationnel, en contournant le processus en trois étapes par défaut de Shopify.
Exemple : Il n'est plus nécessaire de créer une page distincte pour les détails de l'expédition, ce qui réduit le nombre d'étapes dans le parcours du client.
6. Suivi et analyse
Des codes Google Tag Manager ont été intégrés pour un suivi complet.
Résultats
La transformation a permis de créer des sites web plus efficaces et plus conviviaux. Bien que les mesures spécifiques soient confidentielles, le retour d'information a été extrêmement positif.
La refonte de Naduvi.nl et Naduvi.de a été un succès retentissant, qui a permis de relever les défis du front-end et du back-end. Avec des projets d'améliorations supplémentaires, en particulier après la mise en place de l'accord de niveau de service (SLA), Naduvi est en bonne voie pour établir une nouvelle norme en matière de commerce électronique.
