Site web international pour OiOiOi
OiOiOi qui ?
OiOiOi est une entreprise qui propose un service unique de location de vêtements pour bébés, promouvant la durabilité et les pratiques écologiques. Il est non seulement super cool de soutenir un nouveau type d'entreprise comme OiOiOi, mais nous étions également très enthousiastes à l'idée de construire un cas d'utilisation pour des modèles d'entreprise similaires à celui-ci.
La Suisse et au-delà
OiOiOi est une entreprise suisse, mais elle était prête à s'attaquer au reste de l'Europe. Nous les accompagnons donc dans leur expansion européenne.
L'objectif principal du projet était de réorganiser le site web d'OiOiOi, en y incorporant un nouveau design et une nouvelle expérience utilisateur qui s'alignent sur leur modèle commercial durable et basé sur la location. Nous avons cherché à créer un site Web visuellement attrayant et convivial, permettant aux clients de souscrire à des plans et de sélectionner différents articles de vêtements pour bébés.
Refonte du site web
La majeure partie des efforts en termes de refonte s'est concentrée sur la structure de compte personnalisée qui est entièrement adaptée au modèle commercial de location spécifique d'OiOiOi. Nous avons également remanié certaines parties du site web pour nous assurer que le modèle de location était clairement décrit afin que tout le monde puisse facilement comprendre le nouveau modèle d'entreprise et pourquoi il est si logique de louer des vêtements pour bébés plutôt que de les acheter.
La refonte du site web, gérée par Laura, a consisté à créer une nouvelle page d'accueil avec des options claires pour les abonnements mensuels ou annuels. Différentes formules ont été introduites, chacune offrant un nombre spécifique de vêtements et de collections que les clients pouvaient sélectionner. Nous avons également créé une page permettant de comparer les différentes formules afin de choisir la meilleure en fonction des besoins du client.
Plutôt que d'acheter des vêtements, les clients pouvaient désormais s'abonner à un service, comme un abonnement, qui leur permettait d'échanger des articles en fonction de leurs besoins, réduisant ainsi les déchets et favorisant le développement durable. C'était un défi, car il s'agit davantage d'un modèle SaaS que d'un site web de commerce électronique, qui est difficile à mettre en place dans Shopify.
Nous avons également mis en place un tout nouveau design pour les pages produits, en introduisant des fonctionnalités telles que la sélection des tailles et des couleurs, les filtres de produits et la possibilité de comparer différents plans. La refonte s'est concentrée sur l'amélioration de l'expérience utilisateur globale, facilitant la navigation des clients sur le site web et la sélection des vêtements qu'ils préfèrent.
Soyons techniques
Nous avons dû relever le défi de l'intégration de la nouvelle interface avec la plateforme Shopify existante. OiOiOi fonctionnant sur la base d'un modèle d'abonnement, un système d'encaissement personnalisé était nécessaire, car l'encaissement par défaut de Shopify ne prenait pas en charge les plans ni les méthodes de paiement locales qu'un grand nombre de clients souhaitent utiliser pour payer leurs abonnements. Nous avons fait appel à Firmhouse, un système de paiement externe, pour traiter les commandes et les abonnements tout en assurant une intégration transparente avec Shopify.
Pour offrir une expérience utilisateur cohérente, nous avons mis en place une configuration complète basée sur l'API pour synchroniser les données entre Firmhouse et Shopify, comme nous l'avons fait pour BRAUZZ. Cette intégration a permis aux clients de se connecter à leur compte Shopify et de consulter leurs plans d'abonnement, les articles sélectionnés, les listes de souhaits et les factures. En outre, la structure du compte a permis aux clients de remplacer des articles, d'augmenter la taille de leurs forfaits, d'effectuer des retours et de suivre l'historique de leurs abonnements. La création d'un flux entièrement personnalisé, spécialement adapté aux besoins d'OiOiOi.
Quelques détails
Dans votre compte, vous pouvez consulter vos données et vos plans.
Mais vous pouvez également consulter votre liste de souhaits et la partager avec quelqu'un d'autre. Nous avons créé cette fonctionnalité avec une intégration appelée Wishlist KingCette intégration est basée sur les API de la structure du compte.
Dans "Mes plans", vous pouvez voir tous les plans auxquels vous êtes abonné. Vous voyez donc que nous sommes abonnés au plan mensuel mini, au plan mensuel maxi et, à nouveau, au plan mensuel mini. Si vous annulez un abonnement, vous pouvez voir les plans inactifs ici aussi, et vous pouvez redémarrer l'abonnement si nécessaire. Il est également très utile de pouvoir télécharger les factures ici.
Résultats
Nous avons atteint avec succès les objectifs d'amélioration de l'expérience utilisateur et de soutien à l'expansion d'OiOiOi sur le marché européen grâce à la refonte du site web. Le nouveau design facilite la sélection des plans, l'échange d'articles et la gestion des abonnements. Les clients peuvent désormais profiter des avantages de la location de vêtements pour bébés, de la réduction des déchets et d'une approche durable de la parentalité.
L'intégration de Firmhouse et de Shopify a assuré un processus de paiement sans heurts, permettant à OiOiOi de gérer les commandes et de les exécuter par le biais de la plateforme Shopify . La structure de compte synchronisée a fourni aux clients un aperçu complet de leurs plans, des articles sélectionnés et de l'historique des abonnements, ce qui leur a permis de gérer efficacement leurs abonnements.
