Un rebranding audacieux & une boutique Shopify assortie pour CÎME Skincare
CÎME est une marque de soins de la peau belge construite autour d'ingrédients naturels de l'Himalaya. Éthique, clean, efficace, et dotée d'une base client solide et fidèle. Après plus de 10 ans de succès constant, ils ont senti qu'il était temps de renouveau : un rebranding complet, un nouveau packaging, de nouveaux visuels et, vous l'aurez deviné, une nouvelle boutique Shopify.
Le défi
CÎME plafonnait depuis un moment. Leurs éléments de marque n'avaient pas été mis à jour depuis un bon bout de temps, et la boutique en ligne ne reflétait plus leur vibe actuelle. Cela rendait difficile la percée vers un public plus large.
Ils ne partaient toutefois pas de zéro ; ils étaient déjà sur Shopify, vendaient déjà, étaient déjà connus dans la niche. Mais :
- La marque ne correspondait pas à là où ils voulaient aller
- Le site manquait de structure et d'une UX moderne
- Ils avaient besoin d'une plateforme pour soutenir leur futur marketing
Ils planifiaient un rebranding complet mais n'avaient pas encore choisi de partenaire créatif. Après une recommandation, ils ont fait équipe avec The Phoney Club pour le design, et nous ont choisis comme partenaire d'implémentation pour transformer ce design en un thème Shopify live et performant.
Une complication : leur boutique Shopify actuelle. Ce qui signifiait qu'il fallait reconstruire tout en gardant la boutique en fonctionnement, les commandes qui rentrent et les clients satisfaits.
Notre approche
Nous avons collaboré étroitement avec The Phoney Club dès le premier jour. Ils ont repoussé les limites créatives avec une identité visuelle audacieuse et expressive, que nous avons traduite en une expérience Shopify rapide et stable.
Voici comment nous nous y sommes pris :
1. Construire la vision, sans casser l'activité
The Phoney Club a livré des designs ambitieux. Nous les avons rendus possibles dans Shopify, sur une boutique qui ne pouvait pas se mettre hors ligne.
Nous avons reconstruit tout le thème, modernisé l'UX et la navigation, amélioré les parcours utilisateurs (surtout autour des produits et du quiz de soins), et géré les redirections, la QA et la préparation du lancement.
2. Une collaboration étroite & des boucles de feedback
Ce projet n'était pas linéaire, mais plutôt une boucle. Chaque étape était entrelacée de moments de feedback, pour être sûrs de bien saisir la vision. Notre équipe était en contact étroit avec CÎME comme avec The Phoney Club, gérant les attentes, communiquant les décisions et ajustant les détails jusqu'à ce que tout le monde soit satisfait.
3. Plus qu'un site web
Le site de CÎME ne concerne pas seulement la beauté, mais aussi la croissance. Nous nous sommes donc concentrés sur des sujets comme :
- Une meilleure découverte des produits
- Une navigation simplifiée
- Un parcours de quiz de soins sur mesure qui nurture les leads (Klaviyo & Quizify)
Le résultat
Une nouvelle identité visuelle audacieuse est passée en ligne sur Shopify, sans aucune interruption sur l'ancienne boutique. Ensemble, nous avons construit une base prête pour la croissance, pas juste un rafistolage temporaire. Le site soutient désormais l'objectif du rebranding, en allant au-delà de la niche éco-bio et en séduisant un public plus large, davantage porté sur le lifestyle.
Après le lancement, CÎME a repris la publicité payante et les campagnes, y compris des collaborations comme Lynn Van Royen et des partenariats dans les sports d'aventure. Ils constatent déjà un attrait plus large, y compris auprès d'audiences qu'ils n'avaient pas atteintes auparavant.
Le packaging, les visuels, la boutique Shopify et leurs campagnes marketing s'alignent enfin, montrant qui la marque veut vraiment être. Vous réfléchissez à votre prochaine étape ? Contactez-nous.
