Une refonte audacieuse de l'image de marque et Shopify assortie pour CÎME Skincare

CÎME est une marque belge de soins pour la peau qui s'appuie sur des ingrédients naturels provenant de l'Himalaya. Éthique, naturelle, efficace, elle bénéficie d'une clientèle fidèle et solide. Après plus de dix ans de succès constant, l'équipe a estimé qu'il était temps d'apporter un vent de fraîcheur : une refonte complète de l'image de marque, de nouveaux emballages, un nouveau visuel et, vous l'avez deviné, une nouvelle Shopify .

Le défi

CÎME stagnait depuis un certain temps. Ses éléments visuels n'avaient pas été mis à jour depuis longtemps, et la boutique en ligne ne reflétait plus son esprit actuel. Cela rendait difficile de toucher un public plus large.

Ils ne partaient toutefois pas de zéro ; ils étaient déjà sur Shopify, vendaient déjà leurs produits et étaient déjà connus dans leur secteur. Mais :

• La marque ne correspondait pas à la direction qu'ils souhaitaient prendre
• Le site manquait de structure et d'une expérience utilisateur moderne
• Ils avaient besoin d'une plateforme pour soutenir leurs futures actions marketing

Ils prévoyaient une refonte complète de leur image de marque, mais n'avaient pas encore choisi de partenaire créatif. Sur recommandation, ils ont fait appel à The Phoney Club pour la conception et nous ont choisis comme partenaire de mise en œuvre afin de transformer ce projet en un Shopify opérationnel et performant.

Une seule complication : leur Shopify actuelle. Il fallait donc la refaire tout en veillant à ce que la boutique reste opérationnelle, que les commandes continuent d'affluer et que les clients restent satisfaits.

Notre approche

Nous avons travaillé en étroite collaboration avec The Phoney Club dès le premier jour. Ils ont repoussé les limites de la créativité en proposant une identité visuelle audacieuse et expressive, que nous avons transposée dans une Shopify fluide et stable.

Voici comment nous avons procédé :

1. Développer la vision sans nuire à l'activité

Le Phoney Club a proposé des concepts ambitieux. Nous les avons concrétisés sur Shopify, pour une boutique qui ne pouvait pas être mise hors ligne.

Nous avons entièrement refondu le thème, modernisé l'expérience utilisateur et la navigation, amélioré les parcours utilisateur (notamment en ce qui concerne les produits et le quiz sur les soins de la peau), et nous nous sommes chargés des redirections, du contrôle qualité et de la préparation du lancement.

2. Une collaboration étroite et des boucles de rétroaction

Ce projet n'a pas suivi un parcours linéaire, mais plutôt un cycle. Chaque étape était ponctuée de moments de retour d'expérience, afin de nous assurer que nous restions fidèles à notre vision. Notre équipe a travaillé en étroite collaboration avec CÎME et The Phoney Club, en gérant les attentes, en communiquant les décisions et en peaufinant les détails jusqu'à ce que tout le monde soit satisfait.

3. Bien plus qu'un simple site web

Le site web de CÎME ne traite pas seulement de beauté, mais aussi de développement personnel. Nous avons donc mis l'accent sur des thèmes tels que : 

• Une découverte des produits plus efficace
• Navigation simplifiée
• Un parcours de quiz personnalisé sur les soins de la peau pour nourrir la base de prospects (Klaviyo & Quizify)
  

Le résultat

Une nouvelle identité visuelle audacieuse a été mise en ligne sur Shopify, sans aucune interruption de service pour l'ancienne boutique. Ensemble, nous avons posé les bases d'une croissance durable, et non pas simplement mis en place une solution provisoire. Le site, désormais accessible à l'adresse , s'inscrit pleinement dans l'objectif de cette refonte de marque: dépasser le cadre du créneau éco-bio pour toucher un public plus large, davantage sensible aux modes de vie.

Après son lancement, CÎME a repris ses publicités payantes et ses campagnes, notamment des collaborations avec Lynn Van Royen et des partenariats dans le domaine des sports d'aventure. La marque constate déjà un élargissement de son audience, touchant notamment des publics qu'elle n'avait pas atteints auparavant.

Le packaging, les visuels, la Shopify et les campagnes marketing sont enfin harmonisés, reflétant ainsi l'identité que la marque souhaite véritablement incarner. Vous réfléchissez à la prochaine étape ? Contactez-nous.