Comment automatiser le flux des commandes vers la trésorerie pour les entreprises B2C et B2B ?
Dans le monde numérique d'aujourd'hui, qui évolue rapidement, les entreprises sont confrontées au défi de gérer un nombre croissant de systèmes pour assurer un fonctionnement sans heurts. Qu'il s'agisse de B2C ou de B2B, on ne saurait trop insister sur l'importance de rationaliser le flux de la commande à l'encaissement (O2C). L'automatisation de vos processus vous permet non seulement de gagner du temps et de réduire les erreurs humaines, mais aussi d'améliorer la supervision globale de votre entreprise. Dans cet article, nous verrons comment l'intégration de Shopify, Odoo, Mollie et Sendcloud permet de créer un système O2C efficace et entièrement automatisé.
Pourquoi automatiser le passage de la commande à la trésorerie ?
Des systèmes déconnectés mènent au chaos. Qu'il s'agisse d'outils de gestion de la relation client (CRM), de systèmes comptables, dePOS ou de boutiques en ligne, le manque d'intégration se traduit par un travail manuel. Il en résulte des erreurs, de la confusion et un manque d'efficacité.
La solution ? Des systèmes interconnectés. Non seulement ils réduisent les tâches manuelles, mais ils assurent un meilleur contrôle en permettant aux données de circuler de manière transparente entre les différentes plateformes. En regroupant toutes les données de votre entreprise en un seul endroit, vous obtenez des informations précieuses sur les performances des ventes, les niveaux de stock et les flux de trésorerie. Cette visibilité vous aide à prendre de meilleures décisions, fondées sur des données, ce qui se traduit par une amélioration de vos résultats.
Aperçu du processus intégré de la commande à l'encaissement
Dans cette démonstration, nous vous guiderons à travers un flux O2C entièrement automatisé en utilisant quatre plateformes clés : Shopify, Odoo, Mollie et Sendcloud.
Étape 1 : Passer la commande
Le parcours commence par une commande passée par un client sur votre boutique Shopify . Notre démo présente un magnifique magasin d'accessoires de jardin appelé Trade Wins, où un client sélectionne un produit et passe à la caisse. Le processus de paiement en une page de Shopify garantit une expérience fluide et conviviale, ce qui permet aux clients de finaliser facilement leur achat.
Une fois que le paiement du client est traité par Mollie, la commande est confirmée et le processus passe sans problème à l'étape suivante.
Étape 2 : Synchronisation de la commande dans Odoo
Une fois que le client a effectué son achat, la commande est automatiquement synchronisée entre Shopify et Odoo. Cela peut se faire par le biais d'une intégration préétablie ou personnalisée pour répondre à vos besoins. Odoo traite ensuite la commande, en s'assurant que toutes les données sont à jour, y compris le statut du paiement et les détails de la livraison.
Étape 3 : Flux logistique avec Sendcloud
Maintenant que la commande est synchronisée dans Odoo, l'étape suivante consiste à gérer la logistique. Sendcloud, intégré à Odoo, génère une étiquette d'expédition pour la commande. Cette étape est automatisée : une fois le bon de livraison validé, Sendcloud crée automatiquement l'étiquette et la renvoie dans Odoo.
De plus, le module d'inventaire d'Odoogarantit que le stock est mis à jour en temps réel, réduisant ainsi le risque de survente et fournissant une vue précise de votre inventaire.
Étape 4 : Expédition et suivi
Une fois l'étiquette d'expédition générée, le colis est prêt à être livré. Odoo met à jour le statut de la commande en "done", et un lien de suivi est fourni au service client pour qu'il puisse suivre l'expédition. Les clients peuvent également recevoir des mises à jour de suivi automatiques par e-mail, configurées par le biais de Sendcloud.
Ce niveau d'automatisation garantit que tout est rationalisé, du traitement des commandes à la livraison, ce qui permet de gagner du temps et d'économiser des ressources.
Le flux financier : le rapprochement automatisé
Au fur et à mesure que la commande progresse, le flux financier augmente également. Une fois le paiement confirmé via Mollie, une facture est créée dans Odoo. Cette facture est marquée comme "en cours de paiement" jusqu'à ce qu'elle soit entièrement réconciliée.
La dernière étape du flux financier est le rapprochement automatique entre le paiement reçu et la facture en souffrance. Ce processus de rapprochement est facilité par l'intégration entre Odoo et Mollie, où les transactions bancaires sont synchronisées directement dans Odoo.
En utilisant des modèles de réconciliation, Odoo fait automatiquement correspondre le paiement avec la facture correspondante, garantissant que tous les enregistrements financiers sont exacts et à jour.
Conclusion : Pourquoi l'automatisation du flux des commandes à la trésorerie change la donne ?
L'intégration de Shopify, Odoo, Mollie et Sendcloud permet un flux de commandes entièrement automatisé, réduisant les erreurs manuelles, améliorant l'efficacité et offrant une meilleure visibilité sur vos opérations commerciales. Avec des processus automatisés en place, vous pouvez vous concentrer sur le développement de votre entreprise tout en vous assurant que les commandes sont traitées rapidement et avec précision.
En automatisant chaque étape, de la passation de la commande au rapprochement financier, les entreprises peuvent gagner du temps, améliorer la satisfaction des clients et prendre des décisions mieux fondées sur les données.
