FAQ : intégration de Shopify Odoo
Vous souhaitez connecter Shopify Odoo? Cette FAQ explique comment fonctionne l'intégration, quelles données sont synchronisées entre les plateformes, comment gérer les produits et les stocks, et à quoi vous attendre en termes de configuration, de coût et d'assistance. Utilisez-la comme référence rapide avant ou pendant votre mise en œuvre.
I. Architecture d'intégration et synchronisation des données
Comment fonctionne concrètementOdoo ?
L'intégration est activée en installant un connecteur tiers dans votre Odoo et en le configurant en fonction de votre configuration. Les données circulent entre Shopify Odoo des actions planifiées : chaque type de données (commandes, produits, inventaire, mises à jour du statut des commandes, etc.) dispose de son propre planificateur.
Ceux-ci peuvent s'exécuter aussi souvent que nécessaire, toutes les minutes ou toutes les heures, en fonction de vos besoins opérationnels.
Quelles données sont synchronisées entre Odoo Shopify?
L'intégration couvre tous les flux de données clés :
- Produits et variantes : importez des produits depuis Shopify transférez-les depuis Odoo, y compris le mappage complet des produits.
- Commandes : Shopify sont automatiquement importées dans Odoo.
- Mises à jour du statut des commandes : lorsque les expéditions sont validées dans Odoo, les mises à jour relatives à leur exécution sont renvoyées à Shopify synchroniser les clients et les flux (par exemple, Klaviyo).
- Inventaire : les niveaux de stock sont synchronisés dans les deux sens, bien Odoo serve Odoo de source de référence.
- Rapports de paiement : les rapports de paiement Shopify peuvent être importés pour un rapprochement correct dans Odoo.
- Collections : les collections peuvent être synchronisées entre les deux plateformes.
Comment fonctionne la synchronisation des stocks si je gère les stocks dans Odoo?
Odoo exporter différentes valeurs de stock vers Shopify, selon la manière dont vous souhaitez gérer la disponibilité. Vous pouvez synchroniser :
- Quantité disponible : ce qui se trouve physiquement dans votre entrepôt.
- Quantité disponible gratuitement : Stock disponible - stock réservé.
- Quantité prévue : Disponible - expéditions sortantes + commandes entrantes.
Cela vous offre la flexibilité nécessaire pour choisir la logique de disponibilité qui correspond le mieux à vos opérations.
Puis-je gérer les variantes et les attributs des produits via Odoo les transférer vers Shopify?
Oui. Vous pouvez gérer les produits, les variantes et les attributs dans Odoo les publier sur Shopify. La seule exigence est que les produits existants correspondent structurellement dans les deux systèmes.
Par exemple, si un t-shirt dans Shopify trois variantes, le même produit dans Odoo également être configuré comme un seul produit avec trois variantes, et non comme des modèles distincts. Une configuration cohérente garantit un mappage et une synchronisation corrects.
Comment les informations relatives à l'expédition et à l'exécution des commandes sont-elles synchronisées ?
Lorsque vous gérez l'exécution des commandes dans Odoo, la commande importée depuis Shopify traitée normalement via votre Odoo . Une fois la dernière étape de livraison validée, Odoo une mise à jour à Shopify, faisant passer le statut de la commande de « non exécutée » à « exécutée ».
Cela permet de synchroniser les deux systèmes et de déclencher toutes les notifications clients en aval du Shopify .
Odoo prend-il Odoo Shopify POS?
Oui. Les commandes créées via Shopify POS dans le Shopify et sont synchronisées avec Odoo les commandes normales.
Comme POS sont déjà traitées, Odoo la commande et enregistre un mouvement de stock dans POS désigné sans générer de livraison ouverte. Cela permet de garantir l'exactitude des stocks dans les deux systèmes.
Que se passe-t-il en cas d'erreur de synchronisation ?
Toutes les synchronisations s'effectuent par lots et dans des files d'attente. Ainsi, en cas de problème, le système génère un journal d'erreurs clair indiquant la nature et le moment de la défaillance.
Vous pouvez également activer les alertes par e-mail pour avertir certains utilisateurs lorsqu'une erreur se produit, afin de garantir que les problèmes soient rapidement détectés et résolus.
II. Shopify multi-boutiques et multi-régions
L'intégration peut-elle prendre en charge plusieurs Shopify ?
Oui. Vous pouvez configurer plusieurs Shopify au sein du même Odoo , ce qui vous permet de gérer plusieurs boutiques sans problème.
Comment Odoo t-il les taxes et Shopify régionales Shopify ?
Vous pouvez choisir entre deux approches. Soit Odoo les informations fiscales directement depuis Shopify, en utilisant les détails fiscaux inclus dans chaque commande entrante, soit vous vous fiez à la logique fiscale propre Odoo.
Dans ce cas, vous configurez les positions fiscales et les règles fiscales dans Odoo elles correspondent au comportement fiscal de votre Shopify . Les deux méthodes fonctionnent ; il s'agit simplement de déterminer celle qui correspond le mieux à vos processus.
III. Configuration, personnalisation et calendrier
Ai-je besoin d'un développement personnalisé ou le connecteur standard fonctionne-t-il ?
Le connecteur standard est généralement suffisant et couvre tous les flux de données essentiels dès son installation. Un développement personnalisé n'est nécessaire que si vous souhaitez synchroniser des champs ou des flux de travail très spécifiques qui ne sont pas couverts par les fonctionnalités standard, ce qui est rarement le cas.
L'intégration aura-t-elle une incidence sur ma Shopify ou mon thème Shopify actuel ?
Non. Le connecteur ne modifie pas votre Shopify ni votre thème. Il met uniquement à jour les données que vous choisissez de synchroniser, telles que les produits, les stocks et les collections, sans avoir d'incidence sur votre design ou les paramètres de votre boutique.
Puis-je synchroniser les données historiques (commandes) ?
Oui. Vous pouvez importer manuellement les commandes historiques en sélectionnant une plage de dates spécifique, ce qui permet d'importer Shopify anciennes Shopify dans Odoo. Cette fonctionnalité est utile lors d'une migration ou lorsque vous souhaitez que les données de vente passées soient reflétées dans votre Odoo .
L'intégration prend-elle en charge Shopify ou les champs personnalisés ?
Pas par défaut. Le connecteur standard synchronise Shopify de base, mais ne gère pas automatiquement les champs personnalisés ou les données ajoutées par des applications tierces.
Si vous avez besoin que ces champs soient mappés dans Odoo, un développement personnalisé peut être ajouté pour étendre l'intégration.
Combien de temps faut-il pour mettre en œuvre l'intégration ?
Le délai dépend de la complexité de votre configuration. Des facteurs tels que le volume des produits, la structure des produits (par exemple, les offres groupées ou la logique complexe des variantes), le nombre de méthodes de paiement et le nombre Shopify ont tous une incidence sur l'effort requis.
La plupart des implémentations prennent entre 16 et 32 heures, mais le délai peut être plus court ou plus long selon la simplicité de votre configuration.
Quels sont les coûts habituels associés à cette opération ?
Il y a deux parties : le travail de mise en œuvre nécessaire pour installer et configurer l'intégration, et le coût du module connecteur lui-même.
Le module coûte environ 400 € par Odoo , ce qui signifie qu'il doit être racheté lorsque vous passez à une Odoo plus récente. Le coût total dépend de l'effort de mise en œuvre requis pour votre configuration.
Quel niveau d'assistance fournissez-vous pendant et après la mise en service ?
Pendant la mise en service, nous surveillons activement l'intégration et les commandes entrantes, et nous sommes disponibles pour traiter tout problème qui pourrait survenir.
Une fois que le lancement initial est stable, l'assistance se poursuit via notre service d'assistance et nos accords de niveau de service (SLA), où notre équipe traite les questions, les corrections et les demandes de suivi.
![Intégrer Shopify et Odoo: le pourquoi, le quoi et le comment [Vidéo explicative]](http://www.deardigital.com/cdn/shop/articles/odoo-service-webinar-blog_0f74d47b-8c1e-4e39-8832-77d428eac1c5.png?v=1764583329&width=368)
