Comment Foodprepper gère la livraison de repas frais sur Shopify Plus

Nous avons créé un nouveau site Shopify pour Foodprepper avec un sélecteur de produits sur mesure pour leur livraison de repas et une application sur mesure reliant le moteur d'abonnement Firmhouse, qui propulse les abonnements, à leur frontend Shopify. Lisez la suite pour découvrir comment nous avons procédé.

Qui est Foodprepper ?

Foodprepper est un concept bien établi qui permet de s'abonner à un service de livraison de repas hebdomadaire. Vous pouvez l'acheter une fois ou démarrer un abonnement pour recevoir des repas faits maison à votre porte, une fois par semaine ou toutes les deux semaines.

Du dimanche au jeudi, vous pouvez sélectionner de nouveaux repas pour votre abonnement de la semaine suivante. La box se compose de petits-déjeuners, déjeuners et en-cas sains, prêts à manger.

Un sélecteur de produits sur mesure

Pour permettre aux clients de composer leurs propres box, nous avons construit un sélecteur de produits dans le frontend de Shopify. Les clients doivent choisir des éléments du menu jusqu'à atteindre leur montant seuil, par exemple 39 €. Ils peuvent ensuite passer à l'étape suivante.

Ce qui est fou avec Foodprepper, c'est que les éléments du menu changent chaque semaine. Une fois abonné, vous choisissez votre nouveau menu de la semaine entre le dimanche et le jeudi.

Chaque jeudi, vous pouvez apporter les dernières modifications à votre abonnement, et le vendredi tout est préparé pour qu'ils puissent expédier vos repas durant le week-end.

Les problèmes des abonnements dans Shopify

Un gros problème récurrent dans Shopify, c'est qu'on ne peut pas utiliser de moyens de paiement locaux si l'on gère ses abonnements via le checkout Shopify.

Si vous opérez en Belgique ou aux Pays-Bas, il y a de fortes chances que, dans un environnement de checkout, vous vouliez pouvoir proposer différents moyens de paiement, comme Paypal, Google Pay, Bancontact, KBC/CBC, etc. Pour les abonnements, Shopify a choisi de limiter les options de paiement de ses marchands. Les seuls moyens de paiement disponibles sont la carte de crédit ou Paypal. Vous ne pouvez pas payer par domiciliation SEPA avec l'app KBC, par exemple.

Pour les entreprises actives en Europe, où ces moyens de paiement locaux sont très populaires, cette situation n'est pas bonne pour la conversion. Nous avons constaté chez plusieurs clients que le taux de conversion des abonnements est nettement inférieur à celui des achats ponctuels.

Construire une solution avec Firmhouse

C'est pour ça que Firmhouse existe. C'est un outil logiciel doté d'un checkout qui remplace celui de Shopify et qui, lui, propose des moyens de paiement locaux.

Pour Foodprepper, nous avons donc créé un site Shopify avec un design frontend entièrement sur mesure. Dès que vous accédez au checkout, vous êtes redirigé vers Firmhouse.

Cela signifie en revanche que votre commande n'est pas passée par Shopify, et que Shopify ne sait pas si quelque chose a été acheté. La connexion entre Firmhouse et Shopify est très importante, car c'est dans Firmhouse que vous payez et finalisez, mais Shopify doit savoir si la commande est réellement passée.

Nous avons donc construit une application sur mesure à l'aide d'API qui garantit que Firmhouse est entièrement intégré au site de Foodprepper. Bien sûr, cela va dans les deux sens. Si vous cliquez sur « abonnement » dans votre compte Shopify, nous effectuons un appel API vers Firmhouse via l'app sur mesure que nous avons construite et demandons : cette personne connectée avec cette adresse e-mail, quels abonnements a-t-elle chez Firmhouse ?

Dans Shopify, vous pouvez alors gérer vos abonnements en les mettant en pause ou même en les arrêtant. Toutes les modifications doivent aussi être effectuées dans Firmhouse, et cela repose sur les API contenues dans l'app sur mesure.

Nous avons construit une app similaire pour BRAUZZ.. Vous pouvez en lire davantage dans leur cas.

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