Une implémentation theme-based réussie pour Mon Dada
Mon Dada est une marque de luxe belge qui réunit produits parfumés, design réfléchi et l'envie de conquérir le monde. Bougies parfumées et créations uniques en béton forment la base de l'entreprise, qui livre en Europe et dans le reste du monde.
Périmètre du projet
En collaborant avec nous, ils souhaitaient mettre rapidement leurs produits sur le marché tout en assurant une transition en douceur de leur ancienne plateforme e-commerce, Lightspeed, vers Shopify. Le calendrier du projet était fixé à six semaines ambitieuses, mettant l'accent sur l'agilité et une exécution dans les délais. Nous avons constitué une équipe dédiée et mis en place une infrastructure évolutive pour faciliter la gestion fluide des canaux de vente B2C et B2B.
Implémentation B2C
Le volet B2C du projet était de la plus haute importance pour Mon Dada. Nous avons intégré le catalogue de produits de Mon Dada dans Shopify, avec des sections et des éléments de design sur mesure. L'équipe a travaillé étroitement avec Mon Dada lors d'une série de réunions de design pour que le site reflète l'esthétique de la marque et offre une expérience utilisateur supérieure. L'optimisation des performances était un axe clé, aboutissant à un site léger et au chargement rapide. L'implémentation comprenait diverses collections, des filtres de prix, des pages produits épurées, un lookbook riche en images et une histoire de fondateur captivante pour engager les clients. De plus, les clients de Mon Dada peuvent choisir entre la livraison ou le retrait de leurs commandes, permettant ainsi la praticité d'un e-commerce local.
Fonctionnalités
1. Intégration du numéro de TVA : les clients B2C de Mon Dada peuvent indiquer leur numéro de TVA lors du checkout. Cette fonctionnalité permet aux entreprises d'obtenir des factures exactes et de bénéficier d'exonérations de TVA selon leur localisation, car les bougies sont le cadeau d'affaires idéal.
2. Option de retrait local : les clients peuvent choisir de retirer leurs commandes à des emplacements précis plutôt que d'opter pour la livraison. Cette fonctionnalité offre plus de praticité et réduit les coûts pour certains produits.
3. Core Web Vitals : nous avons privilégié les performances du site, aboutissant à d'excellents scores Core Web Vitals. Le site de Mon Dada obtient des scores élevés sur diverses métriques, garantissant une expérience utilisateur optimale et pérennisant sa présence en ligne.
Implémentation B2B
Nous avons aussi mis en place un canal de vente B2B supplémentaire pour Mon Dada via la plateforme Odoo. En configurant un domaine distinct, Mon Dada offre un portail sur mesure où les clients B2B peuvent parcourir et acheter des produits. L'implémentation d'Odoo permet des opérations B2B rationalisées, automatisant les processus et améliorant l'efficacité. Cette solution complète a permis à Mon Dada de servir efficacement les clients B2C comme B2B.
Fonctionnalités
1. Création de compte sur invitation : la seule façon d'obtenir un compte B2B est via une demande par formulaire en ligne. Ainsi, Mon Dada garde un contrôle total sur qui peut accéder à la plateforme B2B, voir les prix B2B et profiter des promotions sur la boutique B2B.
2. Création et envoi automatiques des factures : après chaque achat, une facture est automatiquement créée et envoyée au client.
3. Communication via le portail : les clients B2B peuvent communiquer sur des factures et commandes spécifiques via le portail. Mon Dada reçoit des notifications via le back office ou par e-mail. Cela centralise l'information au lieu d'éparpiller la communication/les e-mails.
4. Compte/portail B2B : les clients B2B ont accès à leur page de compte, où ils gèrent leurs informations, consultent factures/commandes, téléchargent des PDF et communiquent avec Mon Dada.
5. Listes de prix : Mon Dada peut définir des listes de prix au niveau du client et s'assurer que des clients B2B spécifiques voient les prix convenus.
Résultats
Nous avons mené à bien une implémentation theme-based pour Mon Dada, en nous appuyant sur Shopify et Odoo pour établir une présence e-commerce robuste. Les objectifs principaux du projet ont été atteints : implémentation rapide, migration efficace et évolutivité pour soutenir la croissance internationale. Mon Dada dispose désormais d'un canal B2C hautement évolutif construit sur Shopify, offrant des expériences d'achat fluides aux clients du monde entier. En parallèle, la configuration B2B sur Odoo automatise les processus de vente et étend la portée de marché de Mon Dada. Avec d'excellents indicateurs de performance et des fonctionnalités innovantes, Mon Dada est bien positionnée pour prospérer sur le marché concurrentiel de la bougie.
