S'attaquer aux problèmes techniques des entreprises européennes d'abonnements

Avant le lancement des "paiements récurrents" de Shopify

Shopify n'a pas pris en charge les paiements récurrents de manière native avant novembre 2020. Le riche écosystème de développeurs d'applications de Shopifyy a donc vu une opportunité ! Ils ont créé leur propre caisse qui prend en charge les paiements récurrents. Une caisse en dehors de l'environnement Shopify . C'était le moment idéal pour les développeurs, car ils pouvaient goûter à la douceur de pouvoir facturer 1 % à 2 % des revenus récurrents. Étant donné que des centaines de millions de dollars sont dépensés dans les boutiques Shopify , il s'agissait d'une période faste.

Mais concentrons-nous sur les flux de paiement plutôt que sur l'argent gagné. Tout cela signifiait littéralement que si vous achetiez quelque chose en une seule fois, vous étiez dirigé vers la caisse normale de Shopify , mais qu'à partir du moment où vous sélectionniez un produit et choisissiez une option de paiement récurrent, vous étiez dirigé vers une caisse totalement différente, en dehors de l'environnement Shopify et donc personnalisée par les développeurs de l'application.
En tant que fervent partisan de l'interface utilisateur propre, de la sécurité et de la simplicité de Shopify , cela m'a semblé un peu bizarre. Nous faisions en sorte que les clients qui choisissaient Shopify (en partie) pour passer à la caisse utilisent une autre caisse.
Je ne dis pas du tout que les développeurs de l'application n'ont pas fait du bon travail, c'était impressionnant de voir comment ils ont saisi l'occasion et ont trouvé de si bonnes solutions si rapidement.

Après le lancement des "paiements récurrents" de Shopify

Shopify a fini par trouver une solution et a activé la prise en charge native des paiements récurrents. Cela signifie qu'en tant que client, vous n'avez plus besoin d'être redirigé vers une autre caisse, vous pouvez simplement rester dans l'environnement bien connu de Shopify. Vous pouviez simplement rester dans l'environnement bien connu de Shopify .
Cela semble être une excellente nouvelle... Les développeurs d'applications ont commencé à développer cette nouvelle fonctionnalité de Shopify et, au lieu de diriger les clients vers leurs propres caisses, ils ont utilisé les API de Shopify pour créer une expérience de paiement native de Shopify .
Mais, en particulier pour les clients européens, il y a un énorme MAIS, car Shopify ne prend en charge qu'une poignée de processeurs de paiement pour les commandes récurrentes :

• Paiements Shopify
• Authorize.net
• Paypal Express

Qu'est-ce que cela signifie ? Pour faire court, cela signifie que les Européens ne peuvent pas payer avec leurs méthodes de paiement préférées telles que Bancontact, iDEAL, Sofort et SEPA Direct Debit. Il s'agit là d'un problème majeur, car nos marchands par abonnement, qui connaissent le succès, reçoivent chaque jour de nombreuses questions sur le manque d'options de paiement.
Pour vérifier si notre sentiment était correct, nous avons contacté Mollie pour lui demander s'il avait une idée du nombre de personnes souhaitant payer avec ces méthodes de paiement et, selon ses données, plus de 50 % d'entre elles le souhaitent. Nous laissons donc plus de 50 % en jeu.

Situation actuelle

Cela nous amène à la situation actuelle, où l'on voit apparaître toutes sortes de très bonnes alternatives. Nous avons discuté avec l'une d'entre elles (il y en a probablement d'autres, si vous en connaissez une, n'hésitez pas à nous contacter), Firmhouse. Ils ont beaucoup de clients formidables et font un travail remarquable. Les personnes qui utilisent déjà une combinaison de Firmhouse et de Shopify sont priées de nous contacter.
Mais il s'agit toujours d'une autre application, d'une autre "plate-forme" à laquelle il faut se connecter, tout configurer, avoir une liste de produits en double, etc. C'est tout à fait gérable et il y a beaucoup de fonctionnalités qui pourraient être bénéfiques pour votre entreprise, donc à ce stade, c'est la meilleure chose que vous puissiez faire, point final. Mais il est tout de même étrange que cela ne soit pas possible en mode natif dans Shopify.

Que faire ?

Donc, si vous envisagez de créer une entreprise d'abonnements sur Shopify (ce que nous conseillons toujours vivement), vous devriez réfléchir longuement avant de vous engager dans un système qui gère vos paiements récurrents, car c'est un aspect important qui a un impact considérable sur votre entreprise à l'avenir.
Comme toujours, si vous avez des questions, faites-le moi savoir, je suis heureux d'aider, d'écouter et d'apprendre !